Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4864069

Work experience

Менеджер рецепции, кассир

from 11.2018 to 03.2020 (1 year 4 months)
Спа-комплекс "Voda Club", Буковель (Гостинично-ресторанный бизнес)

решение конфликтных ситуаций, предоставление полной информации гостям о комплексе, консультация по конкретным вопросам гостя, работа с кассой, бронирование мест. Достигла полной уверенности в общении с людьми, гибкости и находчивости в нестандартных ситуациях. Работа с кипером, ПК, работа с кассовым аппаратом, ведение документации, знание норм кассовой дисциплины.

Хостесс

from 06.2018 to 10.2018 (4 months)
Спа-комплекс "Voda Club", Буковель (Гостинично-ресторанный бизнес)

встреча гостя, предоставление полной информации о комплексе, помощь и консультация гостя в случае возникновения вопросов, решение конфликтных ситуаций и нахождение компромисса. Выполнение поручений руководства.

официант

from 06.2017 to 09.2017 (3 months)
New York Street Pizza, Кременчуг (Гостинично-ресторанный бизнес)

Приветствие и встреча гостей ресторана, предложить столик, в зависимости от предпочтений гостя, демонстрация меню заведения, консультация при выборе блюда, напитков, рассказать о действующих акциях и предложениях, сервировка стола, в зависимости от выбранного блюда, подача блюда(если необходимо, уточнить в каком порядке будет производиться подача блюд), узнать мнение о кухне ресторана, об общей атмосфере, оформить счет гостя(заранее поинтересоваться какой будет форма оплаты: наличными или картой, есть ли скидочная карта), пожелать всего хорошего.

Education

ХНУГХ ім. О.М. Бекетова

Факультет Менеджменту, Менеджмент готельного, курортного і туристського сервісу, Харків
Higher, from 2018 to 2020 (1 year 7 months)

отримую рівень маґістра в сфері готельного, ресторанного, курортного сервісу

ХНУГХ имени А.Н. Бекетова

Факультет менеджмента, специальность гостинично-ресторанное дело, Харьков
Higher, from 2014 to 2018 (4 years 2 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Знание иностранных языков: английский (уровень B2-Upper Intermediate)

Владение компьютером: опытный пользователь (браузеры: Opera, Mozilla
Firefox, Chrome, программы MS: Word, Excel, Power Point)

Личные качества: ответственность, коммуникабельность, приветливость, стрессоустойчивость, исполнительность, умение слушать и учиться на своих ошибках.