Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4873268/

Work experience

Head of operations

from 06.2022 to now (4 years 6 months)
Mazer (раніше Outflame), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

– Керувала реалізацією 50+ проєктів у сферах маркетингових стратегій, комунікаційних кампаній, брендингу та веброзробки для бізнесу, державних установ і громадського сектору. Координувала роботу кросфункціональних команд, контролювала бюджети, терміни та погодження з клієнтами.

– Відповідала за співпрацю з міжнародними клієнтами зі США, ЄС та Грузії: координувала комунікацію, узгоджувала вимоги й очікування та забезпечувала реалізацію проєктів відповідно до домовленостей.

– Контролювала реалізацію масштабних проєктів за фінансування міжнародних донорів, зокрема американських та європейських організацій, забезпечивши 100% дотримання затверджених фінансових планів.

– Збільшила кількість цільових тендерних заявок у 5 разів завдяки впровадженню системи щоденного моніторингу та відбору релевантних можливостей.

– Підвищила рівень задоволеності клієнтів із 9,1 до 9,8 бала з 10 завдяки регулярному інформуванню про статус проєктів, прозорій комунікації та системному збору зворотного зв'язку.

– Скоротила час підготовки комерційних пропозицій завдяки інтеграції AI-інструментів у процес пресейлу.

– Вибудувала операційну систему агенції на базі Google Workspace: налаштувала робоче середовище, систематизувала документацію та базу знань, запровадила єдині правила роботи. Організувала онбординг і навчання команди для переходу на нову систему.

– Впровадила чіткий розподіл ролей і відповідальності, стандартизувала робочі процеси, що покращило координацію команди й взаємодію з клієнтами.

Засновниця event & marketing агенції.

from 07.2020 to 02.2023 (2 years 8 months)
Lipsha Agenciya, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

– Заснувала та керувала власною івент-агенцією, відповідаючи за операційну діяльність, розвиток клієнтських відносин, фінансове планування та координацію команди й підрядників.
– Реалізувала понад 100 приватних заходів для 30–200 гостей, забезпечуючи повний цикл організації – від розробки концепції та формування бюджету до координації підготовки й проведення.
– Брала участь у відкритті двох ресторанів як консультантка з брендингу.

Brand manager

from 09.2018 to 07.2020 (1 year 11 months)
Італійська Редакція №2 | First Line Group, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

– Управляла маркетинговою діяльністю бренду, зокрема рекламними кампаніями, заходами, промоакціями, співпрацею зі ЗМІ та інфлюенсерами.
– Планувала й контролювала маркетинговий бюджет, координувала роботу креативних команд і зовнішніх підрядників: дизайнерів, копірайтерів, фотографів та відеографів.
– Забезпечувала реалізацію маркетингових кампаній і промоактивностей, які сприяли зростанню відвідуваності закладу в середньому на 8% щомісяця.

Event & PR manager

from 09.2016 to 09.2018 (2 years)
Promodo, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

– Організовувала локальні та міжнародні бізнес-конференції для аудиторії до 600 учасників, зокрема PromodoPartners.
– Керувала організацією корпоративних заходів, координувала зовнішніх партнерів і підрядників, бюджети та терміни реалізації.
– Організовувала участь компанії в галузевих заходах, конференціях і виставках, а також виступи експертів компанії.

Project manager

from 09.2014 to 09.2016 (2 years)
Svit Event, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

– Координувала реалізацію івент-проєктів, зокрема підбір локацій, підготовку кошторисів, проєктної документації та комунікацію з клієнтами й постачальниками.
– Координувала роботу команд та операційні процеси під час підготовки й проведення заходів.

Education

ХНУРЕ

Прикладна математика та менеджмент, Харків
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

Riba.academy. Курс письменницької майстерності.

2018, 1 місяць

Школа маркетингу та комунікацій «БАГАЖ». Курс "Рекламні комунікації'"

2018, 5 месяцев

Hillel "Основи Web дизайну"

2022, 4 місяці

Google Project Management Professional Certificate

2024, 2 місяці
Certificate

Projector Institute, Becoming a COO

2025, 2 місяці

Knowledge and skills

• MS Word
• Adobe Photoshop
• 1С
• Adobe Illustrator
• Google Docs
• Figma
• Google
• Adobe
• Організаторські здібності
• Управління креативними командами
• Просування брендів

Language proficiencies

English — average

References

Ольга Бульбах

Ольга Бульбах

CEO, Mazer