Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/487387

Work experience

Менеджер по работе с клиентами и организации обучения докторов

from 01.2020 to 04.2022 (2 years 3 months)
Dentek LTD, Київ (Дентальная имплантация)

Ведение социальных сетей.
Поиск и развитие клиентской базы (клиники, хирурги-имплантологи, ортопеды)
Настройка и запуск рекламных компаний.
Участие и организация выставок.
Организация обучения - направление дентальная имплантация:
График обучения
Работа с лекторами
Реклама обучения через соц.сети, google, telegram канал,e-mailing, порталы, рассылки через вайбер и т. д.
Проведение обучения ( бронь зала, конференц сервис и т.д)
Комплекс работ по увеличению годового оборота компании.
Работа с постоянными клиентами (хирурги - имплантологи, владельцы клиник) помощь при закупке материалов для сложных случаев.
Работа с сайтом.

Маркетолог отдела по работе с иностранными пациентами

from 10.2017 to 12.2018 (1 year 2 months)
сеть стоматологических клиник, Київ (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Развитие и запуск "с нуля" направления въездного медицинского туризма в Компании( создание сайта, регистрация на порталах, создание и ведение социальных сетей направления).
Разработка, поддержка, поиск разных каналов привлечения клиентов и пациентов как BtoB, BtoC. Создание партнерской базы.
Налаживание связей и установление долгосрочных контактов с представителями компании в странах Евросоюза, США, Канады, Австралии.
Проведение первичных консультаций пациентов по стоматологическим вопросам.
Координация онлайн консультации с будущим лечащим доктором,
помощь в составлении плана лечения перед приездом.
Согласование стоимости лечения и выявление пожеланий пациента.
Ведение пациента во время пребывания в стране.
Создание программы лояльности для иностранного пациента.
Проведение тренингов и презентаций для персонала сети, направленных на улучшение сервиса для международного пациента.

Менеджер по развитию клиники

from 08.2016 to 12.2017 (1 year 4 months)
Excellence медицинская косметология, Киев (медицина и косметология)

Открытие второго филиала медицинской клиники:
1. Набор персонала и обучение стандартам обслуживания в клинике: дерматологи, онкологи, хирурги, администраторы,подологи, массажисты, тех. персонал.
2. Обучение администраторов:
тренинг по стандартам обслуживания в клинике
тренинг по эффективным продажам
тренинг по продукту клиники ( особенности процедур)
обучение программе Beauty Pro
тренинг по первичной бухгалтерии ( накладные приход, расход, списание)
3. Ведение страницы клиники в соц. сетях Facebook, Twiiter,Instagram,Youtube,Google+. Написание рекламных постов и конкурсов, платная реклама.
[open contact info](look above in the "contact info" section) август-декабрь 2016 г.
4. Наполнение сайта клиники: написание статей, рекламных материалов, разработка рекламных банеров в связке сайт, соц.сеть, банер на ресепшен и по кабинетам в клинике.
5 .Разработка и введение программ стимулирования продаж и увеличения суммы среднего чека клиники ( бонусные депозиты, акции 1+1, продажа косметики для домашнего ухода в связке с услугой, кросс-маркетинг для сотрудников.
6. Ведение информационной доски для сотрудников: сотрудник месяца, разработка мотивация для специалистов ( планы продаж, % от продаж за месяц)
7. Организация торжественного открытия клиники: подготовительная реклама дня открытия клиники на сайте клиники (Google Adwords), в соц. сетях, местных форумах, ведущий, сценарий мероприятия.

Старший администратор & SMM менеджер

from 10.2013 to 03.2016 (2 years 5 months)
Центр медицинской косметологии Сенсави, Киев (медицинская дерматология и косметология)

Ежемесячное увеличение продаж услуг клинике, путем введения рекламных акций на сайте, в соц. сетях, кросс-маркетинга для специалистов, продаж после процедурного домашнего ухода, введение новых услуг востребованных услуг ( хирургия), рекрутинг специалистов профессионалов хирурги, врачи- дерматологи, и благодаря этому + 100 000 грн к ежемесячной валовой выручки клиники.
Администрирование( ведение ежемесячных отчетов по продажам, звонкам, закупкам)
Ведение первичной бухгалтерии( приходные и расходные накладные)
Закупки расходных материалов, профессиональной косметики и аптечных товаров..
Набор новых сотрудников ( врач, подолог, массажист, администратор)
Обучение новых сотрудников стандарту продаж для специалистов и стандарту обслуживания для администраторов.
Проведение ежемесячной инвентаризации по складам продажи и материалы в работу.
Разработка ежемесячных рекламных акций по услугам для стимулирования продаж.
Ведение клиники в соц. сети Facebook
Написание статей для сайта клиники.

Старший Администратор

from 09.2011 to 04.2013 (1 year 7 months)
СПА салон Ла Руз, Киев (Красота, сфера обслуживания)

•Проведение инвентаризаций в салоне
•Поступление и списание товаров
•Продажи и продвижение услуг салона
•Ведение табеля сотрудников
•Закупка косметики для продажи и профессиональной для косметологов и врачей
•Общее руководство салоном;
•Реклама салона
•Составление и согласование планов производственной и финансовой деятельности;
•Разработка стандартов корпоративной культуры, делопроизводства, ценообразования;
•Формирование развитие профессиональной команды; в т.ч. участие в разработке мотивации персонала
•Ведение бара
•Набор персонала
•Бюджетирование салона
•Составление финансовых отчетов для собственника салона
Организация тренингов для сотрудников

Старший Администратор

from 10.2009 to 03.2011 (1 year 5 months)
СПА салон Royal Beauty Club, Киев (Красота, сфера обслуживания)

•Осуществление расчета клиентов и ведение отчетов по кассе в 1С и Excel
•Формирование в 1С калькуляций по услугам
•Ведение депозитов и кредитов постоянных клиентов
•Проведение инвентаризаций в салоне
•Поступление и списание товаров
•Постановка управленческого учета в салоне
•Формирование прайса салона
•Обеспечение контроля сохранностью материальных ценностей салона
•Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг в салоне
•Ведение табеля сотрудников
•Реклама салона в СМИ
•Закупка косметики для продажи и профессиональной для косметологов и врачей
Организация обучения сотрудников
Расчет зарплаты сотрудников

Education

Киевский Государственный Университет Технологий и Дизайна

Экономист предприятия, Киев
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Первые городские курсы иностранных языков, 2 года, английский язык

Additional education and certificates

Первые городские курсы иностранных языков

2 года, английский

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — advanced

Additional information

Умение продавать услуги клиники, путем введения рекламных акций на сайте, в соц. сетях, кросс-маркетинга для специалистов, продаж после процедурного домашнего ухода, введение новых услуг востребованных услуг ( хирургия), рекрутинг специалистов профессионалов хирурги, врачи- дерматологи, и благодаря этому + 100 000 грн к ежемесячной валовой выручки клиники.