Анастасія

Sales manager, 35 000 UAH

Considering positions:: Sales manager, водій
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 27 years
City of residence:: Lviv
Ready to work:: Lviv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4875171/

Work experience

Sales manager

from 11.2023 to now (3 years)
Work Vision Group, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

○ Обробка вхідних теплих заявок із сайту та проведення первинних дзвінків/консультацій.

○ Мультиканальне ведення переговорів та проведення відеозустрічей англійською мовою через WhatsApp, Google Meet та Facebook.

○ Глибока робота зі складними запереченнями клієнтів, які працюють в різних країнах (Азія, Близький Схід, Канада, Ізраїль).

○ Супровід угоди до здійснення першої оплати та ведення воронки продажів у Zoho CRM.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 02.2023 to 08.2023 (7 months)
Центр розвитку туризму м.Львова, Львів (Туризм)

○ Обслуговування та консультації: Надання високого рівня сервісу та проведення консультацій англійською та українською мовами для українців та іноземних туристів з усього світу (США, Канада, Німеччина, Польща тощо).

○ Виявлення потреб та підбір рішень: Аналіз запитів відвідувачів, виявлення їхніх уподобань та формування персоналізованих рекомендацій щодо культурного відпочинку, закладів харчування, театрів, музеїв та екскурсійних маршрутів.

○ Аналітика та складання афіш (Content Management): Моніторинг та систематизація інформації про міські заходи, створення щотижневих планів та анонсів подій (вистави, концерти, фестивалі, циркові шоу).

○ Створення та переклад контенту: Дослідження історії культурних пам'яток, парків та видатних споруд Львова, написання інформаційних матеріалів та переклад туристичних путівників з української на англійську мову.

Education

Львівський державний університет безпеки життєдіяльності

Філологія, Львів
Higher, from 2016 to 2022 (6 years)

ССЗШ№46

Львів
Secondary, from 2005 to 2016 (11 years)

Additional education and certificates

Shendrikov Education

3 місяці

Дія освіта. Рекрутинг

2023
Certificate

Knowledge and skills

Робота із запереченнями
Робота з клієнтами
Активний продаж
Телефонний продаж
Обробка гарячих заявок
Ділове спілкування
Ділове листування
Active sales
Комунікабельність
Ввічливість
Zoho CRM
Google Meet
Впевнений користувач ПК
Клієнтоорієнтованість
Орієнтація на результат
Здатність до навчання

Language proficiencies

English — above average
Polish — average
Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю позицію Sales Manager / International Sales Manager у B2C-сегменті з можливістю використовувати англійську мову.

Про мене та ключові переваги:
• 3 роки досвіду в міжнародних продажах та консультаціях іноземних клієнтів (клієнти з країн Азії, Близького Сходу, Канади, Ізраїлю та ЄС).
• Повний цикл обробки вхідних теплих лідів з сайту: первинна консультація, презентація послуг, глибока робота з запереченнями та супровід до першої оплати.
• Впевнене ведення CRM-системи Zoho (детальна фіксація історії комунікацій та нотаток для суміжних відділів).
• Мультиканальна комунікація та проведення консультацій/дзвінків англійською мовою через WhatsApp, Google Meet, Facebook.
• Впевнене володіння англійською та польською мовами (регулярна щоденна практика).
• Вища освіта за спеціальністю «Філологія та переклад» (англійська, польська).
Сертифікат цифрових навичок (Дія): https://osvita.diia.gov.ua/digigram-share/ikc4WCJVjVLvYpsO5E2c1D9U9Rs8_mAC