Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4960922

Work experience

Direct-менеджер

from 04.2023 to 03.2024 (11 months)
Maluna_ua, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами в форматі переписки;
Презентація товару;
Здійснення продажу;
Виконання плану;
Якісна комунікація з клієнтами;
Робота з СРМ системою.

Супервайзер

from 04.2021 to 04.2023 (2 years)
PDParis, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Формування своєї команди та контроль внутрішньокомандних конфліктів, складання всієї необхідної документації, заповнення звітів, аналіз ККД та побудова стратегії роботи, комплексне навчання членів команди, організація тренінгів та підвищення кваліфікації, призначення завдань, розподіл ділянки робіт, аналіз спілкування менеджерів із клієнтами, оцінка якості роботи кожного підлеглого та інше

Менеджер з продажу

from 11.2020 to 04.2021 (5 months)
PDParis, Запоріжжя (Продаж парфумерії)

Робота з вхідними замовленнями та існуючою лояльною клієнтською базою. Консультування клієнтів по телефону, робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості товарів та послуг, що надаються (робота з запереченнями). Продаж, збільшення середнього чека, виконання плану продажів.

Адміністратор ресторана

from 09.2019 to 11.2020 (1 year 2 months)
Fly Kids, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

Підбір персоналу на роботу, супровід у стажуванні.
Управління та робота з персоналом (15-25 осіб), уміння проведення інвентаризації, логістика процесів, ведення внутрішньої звітної документації, контроль касової дисципліни.

Менеджер з продажу

from 08.2018 to 09.2019 (1 year 1 month)
Fly Kids, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та ведення продажів продукції компанії. Робота з клієнтами. Консультування клієнтів. Підтримка зв'язку з клієнтом. Оперативне реагування на інформацію, що надійшла клієнта.

Офіціант

from 01.2018 to 08.2018 (7 months)
Кронсбир, Запорожье (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийняття замовлень від відвідувачів, отримання від них розрахунку за послуги, прибирання столів після відходу відвідувачів, сервірування столів до приходу нових відвідувачів.

Бармен

from 12.2016 to 01.2018 (1 year 1 month)
FLY KIDS, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом замовлень від відвідувачів, консультування з питань замовлення, приготування напоїв, знання технологічних карт, оформлення вітрини та барної стійки, чистота на робочому місці, розрахунки з відвідувачами, складання заявок, інвентаризації.

Майстер нігтьової діяльності

from 04.2016 to 12.2016 (8 months)
Салон краси, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Education

ЗНТУ

Психологія, Запоріжжя
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Майстер нігтьового сервісу

2016 рік, 2 місяці

Менеджер з роботи в Інстаграм

2020 рік, 2 місяці

Школа продаж-тренінг

2020 рік

Сторісмейкер

2022 рік, 3 місяці

Предметний фотограф

2022, 1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent