Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5010586

Work experience

Руководитель сервисного центра

from 06.2016 to 09.2018 (2 years 3 months)
QuickFix, Киев (Первый в Украине сервис по ремонту техники Apple на выезд. На рынке с 2013 года. (в подчинении 5-10 человек))

• Организация цикла выполнения заказов. Поддержка персонала в техническом, организационном и моральном аспектах
• Контроль и поддержка качества обслуживания клиентов
• Взаимодействие с партнерами и поставщиками
• Поддержание порядка и беспрерывной налаженной работы. Закупка всех необходимых материалов для обеспечения процесса работы
• Решение, конфликтных, нестандартных ситуаций с клиентами
• Контроль ведения финансов, баз данных и отчетов персоналом, а так же контроль ведения первичной документации
• Создание и организация новых направлений. Участие в разработке стратегии развития компании. Распределение заданий между сотрудниками.

o Создана и налажена работа с партнерами компании
o Открыт офис в центре города
o Налажена система работы сотрудников, созданы и прописаны должностные инструкции
o Введены новые направления по ремонту техники, дополнительные продажи
o Разработан вводный курс по обучению новых мастеров

Education

Киевский Университет Рыночных Отношений

Магистр - «Административный менеджмент», Бакалавр - «Финансы и кредит», Киев
Higher, from 2011 to 2016 (4 years 11 months)

Additional education and certificates

сертификат «Проектный менеджмент»

Форум инвестиционных проектов «Тельбин-2015» 2015 год (во время обучения)

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Основой хороших взаимоотношений считаю доверие и честность. Активное участие в развитии компании, нравится обучать и вдохновлять людей. Заинтересован в получении нового опыта, высоких результатах. К выполняемой работе подхожу ответственно.