Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5026671/

Work experience

Career break

from 08.2021 to 07.2026 (5 years)
Пауза в карʼєрі з особистих причин

Наразі готова повернутися до активної професійної діяльності.
Повністю мотивована, швидко включаюся в робочі процеси та орієнтована на результат.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2019 to 08.2021 (2 years 4 months)
Голдмайстер+, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо продуктів і послуг компанії
Надання повної інформації про умови співпраці
Робота з вхідними запитами клієнтів
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Підвищення рівня задоволеності клієнтів за рахунок якісного сервісу
Формування довіри до бренду та повторних звернень клієнтів
Ефективна робота з різними типами клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2015 to 03.2019 (3 years 4 months)
ООО АВТО РЕКОРДС, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів з клієнтами
Погодження індивідуальних умов співпраці
Підготовка та укладання договорів
Виконання та перевиконання планів продажу
Успішне закриття складних угод

Спеціаліст з продажу

from 01.2014 to 11.2015 (1 year 11 months)
АВТО ПРОСТО, ТОВ, Вінниця (Автобізнес та автосервіс)

Продаж автомобілів
Активні телефонні продажі та пошук нових клієнтів
Проведення консультацій та презентацій продукту
Укладання договорів та супровід угод
Робота з запереченнями клієнтів

Успішне залучення нових клієнтів
Виконання планів продажу
Розвиток навичок переконливої комунікації та переговорів

Продавець-консультант

from 05.2010 to 01.2013 (2 years 9 months)
Мобішара, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
Консультування клієнтів щодо вибору товару
Ведення касової та товарної звітності
Проведення інвентаризацій

Стабільне виконання планів продажу
Високий рівень обслуговування клієнтів

Працівник торгової зали

from 05.2007 to 10.2008 (1 year 6 months)
Метро Cash & Carry, Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Викладка товару та контроль наявності
Консультація покупців
Контроль відповідності цінників
Проведення інвентаризацій
Командна робота та відповідальність

Education

ХНАМГ

Економіка підриємства, економіст, Харків
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Вінницький коледж бізнесу

Банківська справа та правознавство, Вінниця
Specialized secondary, from 2002 to 2004 (2 years)

Additional education and certificates

Тренінг-семінар "Метод ефективних продажів"

2014, 5 днів, м. Київ

Тренінг-семінар "Постродажа"

2014, 3 дні, Київ

Тренінг-семінар "Асертивна комунікація"

2015, 2 дні, м. Полтава

Knowledge and skills

• Орієнтація на результат
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Швидше навчання
• Стресостійкість
• Вміння слухати клієнта

Language proficiencies

Ukrainian — fluent