Антон
Сервис-менеджер
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 42 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5030280
Work experience
Инженер-электроник (Сервис Инженер)
from 08.2017 to 09.2018
(1 year 1 month)
ООО «АСБИС Сервис» (ООО ASBIS Украина), Киев (Сервисная поддержка ТМ Prestigio)
Группа компаний ASBIS:
В компании ASBIS мне удалось с нуля построить сервисную сеть партнеров по бренду Prestigio на территории Украины; разработать и внедрить формы гарантийной отчетности, учета, компенсаций за выполненные ремонты; составлять и заключать сервисные договора с партнерами; разрабатывать гарантийные талоны; прочее.
- оперативная диагностика причин неполадок и сбоев в работе техники;
- произведение качественного ремонта;
- диагностика и решение инцидентов;
- общение с клиентами;
- прочее.
Инженер-электроник (Сервис Инженер)
from 07.2014 to 08.2017
(3 years 1 month)
ООО ASBIS Украина, Киев (Сервисная поддержка ТМ Prestigio)
- оперативная диагностика причин неполадок и сбоев в работе техники;
- произведение качественного ремонта;
- диагностика и решение инцидентов;
- общение с клиентами;
- прочее.
Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)
from 01.2011 to 07.2014
(3 years 6 months)
ООО ASBIS Украина, Киев (Оптовая торговля, IT)
-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.
Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)
from 03.2009 to 01.2011
(1 year 10 months)
ООО «Айтитрейд» (ООО ASBIS Украина ), Киев (Оптовая торговля, IT)
-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.
Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)
from 05.2008 to 03.2009
(10 months)
ООО ASBIS Украина, Киев (Оптовая торговля, IT)
-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.
Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)
from 05.2007 to 05.2008
(1 year)
Prestigio Ukraine (ASBIS Украина), Киев (Оптовая торговля, IT)
-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.
Заместитель технического директора
from 09.2005 to 03.2007
(1 year 6 months)
Сервисный центр КФ СП «ТРАНС СЕРВИС» (В2С ), Киев (Сервисное обслуживание бытовой техники)
Работая в КФ СП «Транс Сервис», за полтора года, мне удалось пройти путь от менеджера – до ИО директора СЦ, руководить штатом в 53 человека.
- работа с технической документацией;
- общение с клиентами фирмы, ответ на рекламации;
- работа с мастерами;
- заказ запчастей;
- учет ТМЦ (приход, расход);
- отчет по гарантийным ремонтам брендов ( INDESIT, ARISTON, STINOL, WHILPOOL, BOSCH&SIEMENS, GORENJE, SAMSUNG, LG, CANDY, ELECTROLUX&ZANUSSI&AEG );
- списание техники;
- решение административных и производственных вопросов;
- руководство СЦ (периодически исполняющий обязанности директора на время отпусков а также с 21.08.2006 по 24.10.2006 в связи с отсутствием директора как такового);
- планирование работы Сервисного Центра;
- оптимизация процессов деятельности предприятия;
- подбор персонала;
- составление административной отчетности;
- координация работы с другими СЦ.
Бренд менеджер
from 05.2005 to 09.2005
(4 months)
Сервисный центр КФ СП «ТРАНС СЕРВИС» (В2С ), Киев (Сервисное обслуживание бытовой техники)
- работа с технической документацией;
- работа с мастерами;
- заказ деталей;
- учет ТМЦ (приход, расход);
- отчет по гарантийным ремонтам брендов
( INDESIT, ARISTON, STINOL, WHILPOOL, BOSCH&SIEMENS, GORENJE, SAMSUNG, LG, CANDY, ELECTROLUX&ZANUSSI&AEG )
- списание техники.
Education
НТУУ "КПИ"
Радиотехнический, Киев
Higher, from 1999 to 2005 (5 years 6 months)
специальность "Радиотехника", диплом специалиста.
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
- Bulgarian — average
- English — average
Additional information
Хобби
•Чтение книг.
•Путешествия.
•Рыбалка.
•Нумизматика.
Дополнительная информация
Имеется водительское удостоверение категории «В», со стажем вождения более 15 лет, личный автомобиль.
Similar candidates
Сервісний інженер, майстер з обслуговування систем кондиціонування та вентиляції
Kyiv, Remote
Сервісний інженер
40000 UAH, Kyiv
Сервісний інженер, налагоджувальник КВПіА
Kyiv
Сервис-менеджер
Kyiv
Сервис-инженер по оборудованию для СТО и специнструмента
30000 UAH, Kyiv