Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5042676/

Work experience

Територіальний менеджер/Бізнес тренер (L&N & Operations)

from 02.2023 to 09.2026 (3 years 8 months)
Lonza, магазин жіночого взуття та сумок, Харків (Роздрібна торгівля)

Навчання та розвиток (L&D)
• Розробка екосистеми навчання: створення з нуля методичних матеріалів, тренінгів (Sales, Welcome, Soft Skills) та інтерактивних презентацій для 50+ співробітників.
• Дистанційне навчання: впровадження системи вебінарів та форматів One-to-one для супроводу персоналу після навчання.
• Аналітика ефективності: оцінка впливу навчання на бізнес-результати: ТО, середній чек, конверсія та якість сервісу.

Операційне управління та аналітика
• Управління мережею (15 ТТ): контроль виконання планових показників, ,щомісячний,щотижневий,щоденний аналіз звітів магазинів та управління трафіком.
• Кризовий менеджмент: повний супровід життєдіяльності об'єктів у Харкові, включаючи відкриття точок «з нуля» та вирішення аварійних ситуацій.

HR-стратегія та Мотивація
• Системи мотивації: розробка KPI та бонусних фондів, що орієнтовані на утримання персоналу та зростання продажів.
• Кадровий резерв: формування управлінської ланки (керуючі магазинів) через систему внутрішнього оцінювання та тестування.

Директор магазину

from 06.2022 to 01.2023 (8 months)
Сота-Альянс, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Фахівець з навчання / Наставник

from 04.2018 to 05.2022 (4 years 2 months)
Жжук, Харків (Роздрібна торгівля)

• Пройшла шлях від наставника до провідного фахівця з навчання.
• Здійснювала повний цикл онбордингу нових співробітників та супровід відкриття нових магазинів.
• Розробляла програми навчання, орієнтовані на зростання продажів.

Продавець-консультант

from 09.2015 to 02.2018 (2 years 6 months)
Eldorado.ua, Харків (Роздрібна торгівля)

Education

ХНЕУ ім. С. Кузнеця

ФАКУЛЬТЕТ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІКИ І ПІДПРИЄМНИЦТВА, Харків
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

УИПА

Викладацька діяльність, економіка підприємства, Харьков
Higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Additional education and certificates

Laba, управління командою та мотивацією

2024, 1 місяць

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Проведення тренінгів з продажу
• Розробка плану навчання
• Систематизація процесів
• Управлінські навички
• Проведення тренінгів
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Лідерство
• MS Excel
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Розглядаю гібридний графік роботи, або з 8:00 по 17:00 - виключно у місті Харків