Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/504862/

Work experience

Операційний менеджер

from 09.2022 to now (4 years 3 months)
УКРХОТЕЛІНВЕСТ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівництво і контроль підготовки та відкриття готелів мережі Accor в Києві. Успішно відкрили готелі: adagio (2022), ibis Beresteiska (2023), Novotel Living (2026).
Операційне керівництво відкритими готелями, бюджетування і виконання КРІ.

Перший заступник генерального директора

from 01.2022 to 08.2022 (8 months)
Arden Palace, Сатанів (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка готелю до відкриття. Комплектація НФ, підбір обладнання та підрядників, проведення тендерів. Формування штатного розкладу, підбір керівників служб готелю. Розробка та прийняття бюджету готелю.

Керуючий мережею

from 03.2018 to 10.2021 (3 years 8 months)
Valletta Group, Коблево (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймав участь у розробці концепції мережі готелів "Valletta" (Коблево), відкривав та займався операційним керівництвом мережі. Розробляв та реалізовував бюджет. Контролював взаємодію служб і відділів готелів. Брав участь у розробці і затвердженні стандартів обслуговування гостей.

Досягнення: щорічне перевиконання прибуткової частини бюджету; успішний розвиток мережі.

Керівник готелю

from 08.2016 to 12.2017 (1 year 5 months)
Hoshen, Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка до відкриття і запуск (вересень 2016) спеціалізованого бутік-готелю. Розробка інструкцій для персоналу, взаємодія служб и впровадження стандартів обслуговування гостей. Керівництво і контроль діяльності відділів готелю (Ресторан, Технічна служба, СПР, Housekeeping).

Огранізатор тренінгів

from 11.2015 to 06.2016 (8 months)
Школа бизнеса и личностного роста Алекса Яновского, Київ (Освіта, наука)

Організація и проведення тренінгів по всьому світу (СНД, Європа, Азія, США). Створення продукту, бюджет, контроль робочих процесів, робота з підрядниками, облік и ведення документообігу. Организація логистики. Работа з готелями, туристичними компаніями, авіаперевізниками, групове та індивідуальне бронювання, організація кейтерингу. Керівництво заходами на місцях проведення.

Freelance

from 10.2014 to 11.2017 (3 years 2 months)
Отдых. Бизнес. Путешествия. ООО, Киев (Туризм)

Freelance.
Підтримка корпоративних клієнтів. Створення, органиіація і супровід заходів, візові послуги. Співпраця з готелями, перевізниками, постчальниками додаткових послуг. Звітність.

Менеджер з розвитку

from 11.2012 to 09.2014 (1 year 11 months)
Sabre Travel Network, Київ (Туризм)

Просування продуктів компании Sabre Travel Network в Україні. Пошук і залучення нових клієнтів. Надання і презентація передових технологій з продажу авіабілетів, готелів, оренди автомобілів, жд білетів через систему GDS Sabre.

Досягнення: двократне зростання об'єму продаж на рік.

Керівник готельного департаменту (Генеральний менеджер)

from 03.2011 to 08.2012 (1 year 6 months)
CITYHOTEL (ООО БК "Биком"), Київ (Нерухомість)

Підготовка готелю до відкриття, бюджет, проведення тендерів на поставку основних засобів комплектації, обладнання, витратних матеріалів для готелю, створення бренду, подбір и навчання персоналу, дозвільна документація, посадові інструкції, Start-up, рекламна продукція.

Контроль діяльності відділів готелю, контроль якості послуг, стратегічне планування.

Виконавчий директор

from 12.2009 to 02.2011 (1 year 3 months)
GoodZone **** Бізнес і релакс готель, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір, керівництво персоналом, контроль діяльності, виконання посадових обов'язків, мотивація та навчання персоналу.

Контроль виконання бюджету. Розробка і впровадження технології продаж і послуг.

Взаємодія з державними органами, партнерами, підрядниками і корпоративними клієнтами.

Досягнення: збільщення прибутку на 31%; завантаження готелю на 23%; зменшення витратної частини на 10%.

Директор

from 08.2007 to 06.2009 (1 year 11 months)
"Ліберті-Україна" ТОВ, Київ (Туризм)

Реєстрація компанії (туристична компанія з іноземними інвестиціями). Розробка, створення, затвердження і просування туристичного продукту (в'їздний туризм) на ринках світу (через мережу компанії Ліберти).

Займався бюджетом, обліком, пошуком клієнтів для продажу туристичних послуг.

Досягнення: становлення компанії; успішна продажа бізнесу.

Керівник відділу продажу та маркетинга

from 04.2006 to 06.2007 (1 year 3 months)
ООО "Риксос-Прикарпатье", Трускавець (Діагностичний лікувально-реабілітаційний курортний комплекс)

Пошук корпоративних клієнтів, створення і реалізація програм і акцій для індивідуальних клиентів. Бюджети акцій і рекламних компаній, Довгостркове планування прибутків, розробка критеріїв оцінки якості послуг, мотивація персоналу.

Керівництво Віддлом продаж і маркетингу, а також, Службою прийому та розміщення (з квітня по вересень 2006 року).

Досягнення: стратегія розвитку; нова корпоративна політика; збільшення продажу готельних послуг на 15%; доходів - на 25%.

Начальник відділу продажу та маркетинга

from 09.2003 to 02.2006 (2 years 6 months)
"Гостель "Славутич" ВАТ, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Пошук корпоративних та індивідуальних клієнтів, планування. Керівництво Відділом продаж і Службою прийому та розміщення. Контроль якості обслуговування.

Досягнення: Збільшення продаж на 17%, підготовка і зміна персоналу; успішний продаж бізнесу.

Консьерж, Адміністратор, Старший адміністратор зміни

from 01.2001 to 07.2003 (2 years 7 months)
Premier Palace Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення високої якості обслуговування гостей. Адміністрування процесів поселення та виселення. Касова дисципліна.

Education

Інститут Туризму ФПУ

Менеджмент підприємства, Київ
Higher, from 2000 to 2007 (7 years)

КДЛУ

Французька мова, вчитель, Київ
Higher, from 1992 to 1997 (5 years)

Additional education and certificates

Sabre Travel Network. Basic course as a Certified Instructor

2013

IATA. Foundation in Travel and Tourism

2014

Dertour. Merlin

2015

Accor Sales Academy for GM

2024

Knowledge and skills

• SERVIO
• Fidelio
• STR
• TrustYou
• B-Max
• Lighthouse

Language proficiencies

• English — advanced
• French — average

Additional information

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)