Каріна

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5053434

Work experience

Специалист 1 категорії розвитку туризму ввіділу маркетинга та туризму

from 09.2021 to 02.2022 (5 months)
Херсонська міська рада, Херсон (Державні організації)

Документообіг, створення різних туристичних продуктів, ідей та реалізація. Розвиток туризму в місті за різними напрямками: соціальні екскурсії, написання грантів для реставрації історичних будівель, проведення конкурсів, фестивалів, допомога туристичному бізнесу в м.Херсоні.

Бармен-адміністратор

from 06.2021 to 09.2021 (3 months)
White Wild Beach, о.Джарлгач, ФОП Знахаренко Дмитро Васильович, Херсон (Туризм)

Адміністратор

from 06.2021 to 07.2021 (1 month)
Готель Діліжанс, Херсон (Туризм)

Бронювання та поселення клієнтів, вирішення адміністративних питань, управління персоналом, консультація клієнтів з різних питань, стеження за порядком, вирешення конфліктних питань.

Менеджер з продажу, тех підтримка

from 10.2020 to 02.2021 (4 months)
IT Маркет Солюшнс, Херсон (IT)

Консультація з приводу криптовалюти.

Бармен-адміністратор

from 06.2020 to 09.2020 (3 months)
White Wild Beach, о.Джарлгач, ФОП Знахаренко Дмитро Васильович, Херсон (Туризм)

Консултація та продаж товарів в барі, слідкування за порядком на робочому місці.

Менеджер з туризму

from 10.2019 to 09.2020 (11 months)
Турагентство Coral travel, Херсон (Туризм)

1.Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
2. Консультація клієнтів, підбір оптимальних турів;
3.Бронювання заявок через різні ТО України;
4.Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);
5.Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
6. Знання різних напрямів та готельної бази.
7. Дослідження туристичного ринку.

Менеджер з туризму

from 05.2019 to 10.2019 (5 months)
Турагентство Coral travel, Львів (Туризм)

1.Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
2. Консультація клієнтів, підбір оптимальних турів;
3.Бронювання заявок через різні ТО України;
4.Консультація або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);
5.Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
6. Знання різних напрямів та готельної бази.
7. Дослідження туристичного ринку.
Відвідувала рекламний тур: Єгипет, Хургада

Адміністратор

from 06.2018 to 07.2018 (1 month)
ДОЦ "Червоні Вітрила", Херсон (Адміністрування готелю)

Обов'язки адміністратора:
1. Забезпечувала роботу з ефективного і культурного обслуговування клієнтів, створенню для них комфортних умов.
2. Здійснювала контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому прибуваючих клієнтів в готель, дотриманням чистоти в готелі, регулярною зміною білизни в номерах, збереженням майна та обладнання.
3. Інформувала перебуваючих у готелі про надання додаткових платних послуг, приймала та контролювала замовлення на їх виконання.
4. Надавала усні довідки, що стосуються готелю, розташування міських визначних пам'яток, видовищних місць , спортивних споруд і т.п.
5. Здійснювала контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
6. Контролювала дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.
7. Залагоджувала конфліктні ситуації, що виникали при обслуговуванні проживаючих.
8. Розглядала претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням клієнтів і проводила відповідні організаційно-технічні заходи.
9. Інформувала керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживала заходів щодо їх ліквідації.

Education

Львівський Національний Університет ім. Івана Франка

Туризм, Львів
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner
• Spanish — beginner

Additional information

Особисті якості:
1. Цілеспрямованість.
2. Комунікабельність.
3. Стресостійкість.
4. Ініціативність.
5. Відповідальність.
6. Прагнення до зростання і розвитку.
7. Життєрадісність.
8. Енергійність.
9. Пунктуальність.
10. Уміння працювати в команді.
11. Креативність.
Досвід роботи Support manager в компанії "Turbo Marketing" м.Херсон.
Проходило стажування в готелі "Загублений Світ" м. Херсон.