Каріна

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5052712

Work experience

Специалист 1 категории развития туризма отдела маркетинга и туризма

from 09.2021 to 02.2022 (5 months)
Херсонский городской совет, Херсон (Государственные организации)

Документооборот, создание различных туристических продуктов, идея и реализация. Развития туризма в городе по всем направлениям: социальные экскурсии, написание грантов для реставрации исторических зданий, проведение конкурсов, фестивалей, помощь туристическому бизнесу в г.Хесрон.

Администратор

from 06.2021 to 07.2021 (1 month)
Отель Дилижанс, Херсон (Гостинично-ресторанный бизнес)

Менеджер по продажам

from 11.2020 to 02.2021 (3 months)
IT Маркет Солюшнс, Херсон (IT, криптовалюта)

Менеджер по туризму

from 10.2019 to 09.2020 (11 months)
Турагенстсво Coral travel, Херсон (Туризм)

Менеджер по туризму

from 05.2019 to 10.2019 (5 months)
Турагентство Coral travel, Львів (Туризм)

1.Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
2.Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
3.Бронирование заявок через разных ТО Украины;
4.Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
5.Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
6. Знание различных направлений и отельной базы.
7. Исследование туристического рынка.
Посещала рекламный тур: Египет, Хургада

Администратор

from 06.2018 to 07.2018 (1 month)
ДОЦ "Алые Паруса", Херсон (Администрирование отеля)

Обязанности администратора:
1. Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
3. Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролировала их исполнение.
4. Предоставляла устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
5.Осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
6. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
8. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
9. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимала меры к их ликвидации.

Education

Львовский Национальный Университет им. И. Франка

Географический, туризм, Львов
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent
• Polish — beginner
• Spanish — beginner

Additional information

Личные качества:
1. Целеустремленность.
2. Коммуникабельность.
3. Стрессоустойчивость.
4. Инициативность.
5. Ответсвенность.
6. Стремление к росту и развитию.
7. Жизнерадостность.
8. Енергичность.
9. Пунктуальность.
10. Умение работать в команде.
11. Креативность.
12. Дружелюбие.


Опыт работы тех поддержкой компании "Turbo Marketing".

Проходила стажировку "Затерянный Мир" г. Херсон.

Опыт работы лето 2020-2021 и 2019-2020 барменом на о. Джарылгач.