Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5090140/

Work experience

Водій райдхейлінг сервісу

from 05.2023 to 12.2024 (1 year 8 months)
Uber, Дніпро (Транспорт, логістика)

ТГ: @Olehofriend

Перевезення пасажирів та доставка товарів по місту та за місто.

Комірник

from 07.2022 to 03.2023 (9 months)
ТОВ "GSM-GPS Технології", Дніпро (IT)

Робота в 1С з контролю залишків на складах монтажників, та підтримання необхідної кількості обладнання шляхом передачі/надсилання його останнім.

Передача в ремонт та контроль повернення обладнання інженерами.

Контроль залишків обладнання та замовлення необхідного ( передача інформації для замовлення розхідних матеріалів менеджеру з закупок).

Упаковка, створення ТТН та надсилання посилок новою поштою( отримання посилок з обладнанням для ремонту).

За час моєї роботи жоден монтаж не було зірвано з моєї вини.

Комірник

from 03.2021 to 03.2022 (1 year)
MAKEUP, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Розкладання товару (косметики та парфумерії) після отримання від постачальника для подальшого адресного зберігання за допомогою планшету зі сканером.
Домігся максимально ефективного використання простору комірки і швидкості розкладання товару до 7000 штук за 12 годинний робочий день, за що отримував подвійну ставку (оплата була від вироблення).

Модератор

from 01.2019 to 02.2021 (2 years 2 months)
Сервіс послуг Talant.shop, Дніпро (IT)

Модератор послуг Talant.shop. Залучення нових майстрів на сервіс, редагування та оформлення їх пропозицій. Постійне виявлення «недоліків» сайту та додавання рекомендацій щодо їх усунення, поліпшення, спрощення ресурсу для отримання позитивного користувацького досвіду.
Модерація пропозицій послуг від майстрів (кожна пропозиція за допомогою телефонування обумовлювалася, з'ясовувалися деталі виконання замовлення, і створювався структурований опис послуги).
Мозкові штурми та покращення варіантів запрошень майстрів на ресурс (для додавання нових послуг).
Відповіді на дзвінки та повідомлення клієнтів 24/7/365.
Пошук майстрів під замовлення.
За 1,5 року командою з 3-х осіб було додано понад 3500 пропозицій послуг та проведено понад 1000 замовлень послуг.

Здійснював холодні дзвінки з метою продажу розхідника для ремонту ходової автомобілів. Досяг лідируючої позиції у групі з 3-х осіб у тому числі в оптових продажах.

Старший комірник.

from 09.2017 to 05.2018 (9 months)
ООО СКС, Дніпро (Транспорт, логістика)

Координація та допомога колегам з прийому/відвантаження продукції, збирання замовлень по накладній та їх перевірки зі сканером, проведення інвентаризацій.
Ведення бази термінів реалізації продукції, частково функції завгоспу.
У відсутності завідувача складу виконував його функції, керуючи колективом з шести осіб.

Консультант

from 03.2013 to 02.2015 (2 years)
ПАО КБ «ПриватБанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

20.03- 07.07.2013 відділ «Вихідний обдзвон» напрямок «Gold клуб». Освоїв продаж банківських продуктів: вже першого місяця зайняв четвірку лідерів по KPI. Бази переважно «гарячі» рідко «холодні».

07.07- 1.10.2013 посада спеціаліста контролю якості обслуговування «Chat Online»: обробка даних про не вирішені питання Клієнтів, при отриманні консультації та врегулювання їх.

1.10.2013- 12.02.2014 вирішення актуальних питань Клієнтів, які залишилися без відповіді після звернення на телефонну лінію підтримки. Оцінка виконання внутрішніх стандартів та процедур операторами.

12.02.2014 Обробка скарг та звернень Клієнтів по e-mail та публікаціях у мережі: на форумах, у соціальних мережах та блогах.
Кілька місяців займав посаду помічника керівника групи: розподіл звернень клієнтів, перевірка якості відповідей колег та допомога у вирішенні складних питань.

Агент клієнтської підтримки

from 10.2010 to 02.2013 (2 years 5 months)
Global Bilgi, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Надання інформаційно-консультаційних послуг, обробка скарг, продаж послуг компанії.
На цій посаді проходив спеціалізовані тренінги з роботи з різними типами Клієнтів та управління конфліктними ситуаціями. Отримував подяки.

Education

Дніпропетровський Національний Університет ім. О.Гончара

Біолого - екоолгічний, Біолог, вчитель біології та хімії, Дніпро
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Магістр

Additional education and certificates

Дніпропетровський центр ПТО ГСЗ "Оператор з обробки інформації та програмного забеспечення"

2016-2017 5 місяців

Knowledge and skills

• Спостережливість
• Впевненість
• Уважність
• Впевнений користувач ПК
• Швидко навчаюсь
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Порядність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Language proficiencies

English — average

Additional information

Уважний до деталей, відповідальний, нестандартно і позитивно мислячий, дружелюбный, з добре розвиненим почуттям гумору, стійкий до стресів (відповідаю їм посмішкою), позитивно ставлюся до критики на свою адресу. Не маю шкідливих звичок тому, коли інші їх дозволяють, я працюю. Клієнт та бренд орієнтований.