Olena

Менеджер по работе с клиентами

Employment type:
full-time
Age:
46 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Бухгалтер/Коллектор

from 07.2021 to 02.2022 (8 months)
АНТ Капитель, Київ (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

Отслеживать неоплаченные счета, решать проблемы, звонить и писать письма плательщикам, чтобы решить проблемы с неоплаченными счетами и убедиться, что счета оплачены.

Маркетолог-консультант

from 02.2021 to 06.2021 (5 months)
ТОВ Инком Сервис Люкс, Київ (Финансы, банки, страхование)

Консультации клиентов в сфере финансов и инвестиций.

Диспетчер штат Нью Йорк (английский)

from 02.2020 to 07.2020 (6 months)
Myle, Київ (Транспорт, логистика)

Помощь пассажирам и водителям в обслуживании клиентов и решении проблем. Контроль своевременной работы водителей.

Менеджер поработе с клиентами Glovo, Kiwi.com

from 03.2019 to 01.2020 (11 months)
Телеперформанс Украина, Київ (Туризм)

• Быстрое и качественное обслуживание клиентов в телефонном, чат и е-мейл режиме.
• Решение всех вопросов связанных с бронированием билетов (оплата, изменение, дополнительные услуги, корректировка данных, форс-мажорные ситуации).

Оператор отдела с обработки информации

from 10.2018 to 01.2019 (4 months)
Сильпо Фуд, Киев (Розничная торговля)

Быстрое и качественное обслуживание клиентов в телефонном режиме.

Бухгалтер по закупкам

from 02.2016 to 09.2017 (1 year 8 months)
Межрегиональный центр ювелирного искусства г. Киева, Киев (Образование, наука)

• Размещение и сопровождение заказов на товары и услуги на сайте «Прозорро».
• Осуществление связей с возможными поставщиками, обновление информации в системе. Заключение и сопровождение соглашений с клиентами. Обновление информации о соглашениях в системе.
• Выверка банковских счётов, подготовка ежемесячных финансовых отчетов.

Управляющий сообщества сотрудников Американского Посольства (АСАП)

from 06.2014 to 09.2015 (1 year 4 months)
Посольство Соединенных Штатов Америки в Украине, г. Киев, Київ (услуги)

• Управление деятельностью АСАП, включая: кооперативный магазин, салон красоты, аренда квартир, оказание услуг членам Ассоциации (продажа билетов, химчистка, прокат снаряжения, установка интернета и т.д.).
• помощь сотрудникам АСАП, в том числе штатными, временными и работающими неполный рабочий день. Обучение и наставничество сотрудников с целью повышения их уровня квалификации и компетентности. Проведение ежегодной (и периодической) аттестации сотрудников, подготовка письменных рецензий об эффективности их работы, проведение с сотрудниками индивидуальных бесед.
• Подготовка и предоставление отчетов в соответствии с положениями Руководства по иностранным делам (FAM), а также требованиями Управления по вопросам хозяйственно-продовольственного обеспечения и организации отдыха и Совета директоров, в том числе: подготовка финансовой отчетности Ассоциации (учет прибылей и убытков, потока денежных средств, подготовка балансовых отчетов); обеспечение соответствия финансовых документов положениям Устава, внутренним регламентам, лицензионному соглашению.
• Непосредственное сотрудничество с независимым аудитором и предоставление Управлению по вопросам хозяйственно-продовольственного обеспечения и организации отдыха ежегодного отчёта по результатам аудиторской проверки, включающего сведения о финансовом положении Ассоциации, системе внутреннего контроля и основных проблемах в сфере управления.
• Работа с местными и международными поставщиками товаров для кооперативного магазина, в том числе продуктов питания, предметов домашнего обихода, напитков, а также сувенирной продукции. Обеспечение членов Ассоциации всем разнообразием и ассортиментом товаров, необходимого для удовлетворения их спроса, а также гарантирования прибыльности операций.
• Создание новых услуг для членов АСАП: салон красоты, выполнение еженедельных индивидуальных продуктовых заказов (ремесленный хлеб, сыр, органические овощи), банкетное обслуживание (организация пикников для компаний численностью до 200 человек).

Руководитель финансового отдела

from 03.2011 to 03.2013 (2 years)
Компания «Эптиса», Украина, Київ (Услуги)

• Обучение и руководство работой бухгалтеров в г. Киеве и странах региона;
• Проверка ежемесячной финансовой отчетности региональных отделений в соответствии с МСФО и местными методиками управления и планирования;
• Подготовка документации по организации работы и финансовой отчетности для региональных офисов;
• Подготовка финансовой информации для аудиторских проверок проектов, финансируемых Европейским Союзом;
• Формирование бюджета Киевского офиса, проверка бюджетов региональных отделений.

Education

Университет г. Балтимор, штат Мэриленд, США

Бакалавр наук в области управления производством, специальность - бухгалтерский учет, г. Балтимор, штат Мэриленд, США
Higher, from 2004 to 2006 (2 years)

Knowledge and skills

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS Access

Language proficiencies

  • English — advanced
  • Ukrainian — fluent
  • Spanish — average

Additional information

Свободное владение английским, украинским, русским, практическое знание испанского языка.
Профессиональный пользователь Microsoft Word, Excel и Access.
Хорошие навыки межличностного общения. Отличные организаторские и административные способности.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: