Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5098154/

Work experience

Керівник відділу маркетингу (з функцією CMO)

from 02.2020 to 06.2026 (6 years 5 months)
Транспортна компанія SAT, Київ (Транспорт, логістика)

Транспортно-логістичні послуги
Мережа компанії: 172 відділення в 130 містах України
Команда: 4 штатних спеціаліста + 8 підрядників outsourse (digital, SMM, PR etc.)

Стратегічне управління маркетингом
- Побудувала маркетинговий відділ з нуля: сформувала команду, впровадила KPI, систему звітності та регулярного управління ефективністю
- Розробила та реалізувала стратегію розвитку бренду на 3 та 5 років, включно з антикризовою адаптацією в умовах воєнного стану
- Провела повний ребрендинг мережі: новий Бренд-Бук, стандарти оформлення відділень, зовнішня айдентика

Digital, продукт і клієнтський досвід
- Очолила цифрову трансформацію клієнтських сервісів: запуск нового сайту та Особистого кабінету. Результат: зростання онлайн-конверсій у 3 рази, 90 000 активних користувачів
- Побудувала систему утримання та повторних продажів для B2B-сегменту: програми лояльності, автоматизовані промомеханіки, CRM-сегментація
- Відповідала за оптимізацію та автоматизацію продуктової лінійки й тарифів компанії; впровадила помістовий облік; ініціювала колаборації з ключовими клієнтами й партнерами

PR та корпоративні комунікації
- Очолила внутрішній і зовнішній PR компанії
- Забезпечувала участь у галузевих виставках і форумах (стенди, спікери)
- Захистила Міжнародний Сертифікат ISO в частині відповідальності маркетингу

Ключові бізнес-результати
- Зростання впізнаваності бренду з 19% до 51% за 2 роки
- Зростання обороту компанії у 3 рази вже в перший рік інвестицій у маркетинг
- Зниження CAC у 2 рази, зростання ROMI на 300%
- Побудова маркетингового відділу «з нуля» до повноцінної операційної структури
- Посилення позиціонування бренду серед провідних логістичних операторів України
- Створення єдиної системи маркетингових комунікацій для національної мережі

Керівник відділу маркетингу та реклами

from 07.2019 to 01.2020 (7 months)
ТОВ "Авто-Комфорт Плюс", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Імпорт та дистрибуція ПММ та ін. суміжної продукції
Покриття: 10 регіонів по Україні
Команда: 9 штатних спеціалістів

Основні обов'язки:
- Розробка та реалізація стратегії просування як імпортованих брендів, так і власних торгових марок компанії
- Побудова маркетингового відділу з нуля: підбір персоналу, розробка та впровадження системи метрик ефективності
- Систематизація та налаштування бізнес-процесів відділу
- Формування маркетингової стратегії, її реалізація та подальший аналіз результатів
- Оцінка ефективності рекламних кампаній, аналіз ринку та конкурентного середовища
- Розробка фірмового стилю брендів
- Розробка та ведення E-Commerce напряму
- Розробка програм лояльності та систем бонусування для B2B- і B2C-сегментів; участь у виставках
- Взаємодія з вендорами: спільні програми та промоактивності, бюджетування, звітність

Керівник відділу маркетингу і реклами

from 10.2018 to 06.2019 (9 months)
Opti Global, Київ (Транспорт, логістика)

Послуги таксі, вантажні перевезення, туристичне агентство
Покриття: 36 регіонів України, Польщі та Литви
Команда: 8 штатних спеціалістів.

Основні обов'язки:
- систематизація і налаштування бізнес-процесів, оптимізація бюджетів
- налаштування роботи відділу, підбір персоналу, розробка і запровадження системи КРІ
- бюджетування, розробка рекламних кампаній, Програм Лояльності, як для клієнтів, так і для водіїв-партнерів
- маркетинг мікс 360 (ООН, радіо, преса, транспорт, indoor, BTL, нестандартні рішення) та продакшн
- аналіз специфіки роботи локальних ринків, у т.ч. аналіз і оцінка доцільності відкриття нових регіонів
- брендинг: ренейминг, розробка фірмового стилю бренду
- розробка стратегії виводу нового бренду на ринок
- розробка та запуск мобільних додатків, корпоративного сайту, акційних та фірмових посадкових сторінок

Провідний маркетолог / маркетолог / супервайзер інтерв’юерів

from 06.2008 to 10.2018 (10 years 5 months)
ГК Ганул/Олімп Мотор/Автоцентр Голосіївський (Укравто)/Inmind, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні проекти:

- Розробка Бренд-Буків, стратегій виведення брендів на ринок, мерчандайзингу
- Маркетинг мікс 360
- ATL/BTL-заходи, повний цикл роботи з рекламними агентствами та типографіями
- Відкриття автосалонів з нуля: організація повного функціонування, налаштування CRM-систем та віртуальної АТС
- Розробка каталогів, рекламних макетів і презентаційних матеріалів, правил мерчандайзингу
- Управління командою до 40 інтерв'юерів (телефонні опитування)
- Якісні дослідження: таємний покупець, особисті та телефонні інтерв'ю, хол-тести

Education

Київський національний університет технологій та дизайну (КНУТД)

Спеціальність «Облік і аудит» (денна форма навчання). Магістр, Київ
Higher, from 2006 to 2009 (3 years)

Тальнівський будівельно-економічний коледж

Спеціальність «Бухгалтерський облік». Молодший спеціаліст (диплом з відзнакою), Тальне
Unfinished higher, from 2003 to 2006 (3 years)

Additional education and certificates

Курс «Бізнес-стратегія», Академія бізнесу Ernst & Young

2024

Курс «Інструменти і тактики перемовин», Translab Group, Андрій Яценко

2021

Hogan Assessments

2023

Ряд курсів з AI

2026

Knowledge and skills

• Marketing Strategy
• Brand Strategy
• Brand Management
• Marketing Leadership
• Growth Marketing
• Digital Marketing
• Performance Marketing
• Product Marketing
• Go-to-Market Strategy
• Business Strategy
• Marketing Analytics
• Customer Retention
• CRM
• Customer Experience (CX)
• Automation
• Corporate Communications
• B2B
• B2C Marketing
• Public Relations

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маркетинг-директор із 18+ роками досвіду побудови маркетингових функцій, розвитку брендів та масштабування бізнесу в логістиці, сервісних і B2B-компаніях.

Керувала трансформацією маркетингу, цифрових продуктів та клієнтського досвіду, забезпечуючи масштабування бізнесу й зростання ключових фінансових показників.

Поєдную стратегічне бачення з системним управлінням показниками бізнесу, маркетинговою аналітикою та розвитком клієнтського досвіду