Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5146645

Work experience

Керуючий магазином

from 05.2019 to now (5 years)
КТС, мережа магазинів цифрової техніки, Вараш (Роздрібна торгівля)

Спочатку працювала продавцем-консультантом протягом 2,5 років. Пізніше отримала підвищення до керуючої.
Обов’язки:
- підбір та навчання персоналу;
- постановка задач та контроль їх виконання;
- робота з документацією;
- організація роботи торгової точки та виконання показників.

Адміністратор

from 12.2018 to 03.2019 (3 months)
Артемон, Рівне (Організація дитячих та дорослих свят)

Обов'язки:
- прийом дзвінків та консультація клієнтів по телефону;
- продажі послуг компанії;
- складання графіку роботи працівників та контроль виконання поставлених задач;
- ведення звітної документації;
- слідкування за чистотою в офісі.

Офіціант

from 09.2018 to 11.2018 (2 months)
Сієста, Рівне (Обслуговування, харчування)

- обслуговування відвідувачів кафе згідно стандартів;
- слідкування за чистотою в залі;
- розрахунок гостей.

Оператор call-центру

from 02.2017 to 06.2018 (1 year 4 months)
ARCE contact center, Рівне (Обслуговування клієнтів компанії Vodafone та інших компаній)

Обов'язки:
- прийом дзвінків та консультація клієнтів по телефону (абонентів Vodafone);
- продаж послуг компанії;
- встановлення запиту клієнта та, за потреби, налагодження контакту зі спеціалістами інших підрозділів;
Досягнення:
- завжди високі показники якості обслуговування.

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Українська філологія (Середня освіта), Рівне
Higher, from 2015 to 2019 (3 years 4 months)

Навчання цікаве, вивчали не тільки українську мову та літературу, але й цікаві спецкурси, які допомагають розуміти специфіку спілкування між людьми, в деякій мірі психологію та ін.

Сарненський педагогічний коледж РДГУ

Вчитель початкових класів з додатковою спеціальністю педагог-організатор, Сарни
Unfinished higher, from 2012 to 2016 (3 years 9 months)

Мене навчали взаємодіяти з різними людьми (і діти, і їхні батьки, і інші вчителі), весь час працювати над собою, і звичайно ж методик, які важливі для майбутнього спеціаліста.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• German — average

References

Кисіль Ілона

Кисіль Ілона

Супервізор, ARCE contact center