Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5174502

Work experience

Агент колл-центру

from 07.2016 to now (7 years 10 months)
ТОВ «Сімплі Контакт», Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Проект американського туристичного агенства, прийом вхідних дзвінків від пасажирів з усього світу (мова спілкування - англійська), обробка запитів відповідно до побажань: пошук перельотів, створення нових та зміни до існуючих бронювань, виписка електронних білетів, робота у двох системах бронювання (Amadeus/Sabre), робота з запереченнями та забезпечення якісного customer service. Протягом 6 місяців знаходилась на керівній посаді «Старший зміни». З червня 2019 займаю посаду «Customer service specialist» - спеціаліст по роботі з конфліктними клієнтами.

Education

ДНУ ім.О.Гончара

Факультет суспільних наук і міжнародних відносин, Дніпро
Higher, from 2018 to 2020 (1 year 4 months)

ДНУ ім.О.Гончара

Факультет суспільних наук і міжнародних відносин, Дніпро
Higher, from 2014 to 2018 (3 years 10 months)

Бакалавр спеціальності «міжнародні відносини».

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — advanced
• French — beginner

Additional information

Наразі продовжую навчання за двома напрямками «Міжнародні відносини» та «Переклад» (англійська та французька мови) - магістратура.
Шукаю роботу за фахом, пов’язану з перекладом текстів. Студент, тому готова навчатись та розвиватись. Робота в шлюбних агентствах не цікавить.