Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/52011/

Work experience

Менеджер проектiв. Системний аналітик. Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2017 to now (8 years 7 months)
ПП з розробки та впровадження програмних продуктів 1С, Агент+ Мобільна Торгівля., Дніпро (IT)

Супровід діючих проектів:
-Моніторинг та контроль якості та термінів виконання роботи на проекті.
-формування звітності для відповідальних осіб.
-Аналіз договорів. Укладання договорів із клієнтами.
-Ведення листування з клієнтами та документації за проектом.
- контроль дебіторської заборгованості.
- аналіз роботи проектів, участь у складанні бюджетів проекту, комерційної пропозиції клієнтам.
- формування та узгодження ТЗ з клієнтами;
- постановка ТЗ програмістам;
- узгодження термінів виконання ТЗ, контроль виконання;
- створення комерційної пропозиції клієнтам, узгодження обсягу робіт та термінів виконання з програмістами;
- створення договорів та супровідних документів;
- коригування термінів та умов виконання ТЗ, інформування клієнтів;
- надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам компанії;
- робота з партнерами компанії;
Ведення і контроль корпоративної бази ;
Робота із соц. мережами: Instagram, Facebook, Youtube, Twitter.

Участь в інтеграції облікових систем клієнта з маркетплейсами Rozetka, Prom, Hotline та ін. Розробка готових рішень для автоматизації.

Впевнений користувач 1С 8: BAS, УНФ, УТ, УТП, Агент+ Мобільна Торгівля, РМК

Адміністратор бази даних. Оператор ПК

from 02.2008 to 12.2016 (8 years 10 months)
ФОП, Дніпро (Харчова промисловість)

- прийом та оформлення замовлень від клієнтів електронною поштою та в телефонному режимі.
- робота з первинною бухгалтерською документацією (ведення обліку товарних накладних, введення даних щодо приходу товарів до бази даних підприємства.).
- контроль дебіторської заборгованості.
- Надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам фірми.
- адміністрування та редагування інформації в базах даних (Access, 1C). Досвід роботи із програмами: MS Office, Excel, Word, Access, 1С, Internet, графічними редакторами, робота з оргтехнікою.

Спеціаліст Кредитного Contact Center

from 08.2007 to 02.2008 (6 months)
Приват Банк.ГО.ЦЭБ. Кредитний Contact Center, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- аналіз кредитоспроможності клієнтів
- обробка заявок про надання кредитів від співробітників РІП
- ухвалення або відхілення рішення про надання кредиту клієнтам банка
- умови та надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам банку
- надання консультацій клієнтам та співробітникам банку з технологій кредитування
- робота з кредитними картками
- надання інформаційно-консультаційних послуг по операціям з електронними платіжними засобами

Оператор ПК

from 06.2006 to 08.2007 (1 year 2 months)
ФОП, Дніпро (Харчова промисловість)

- прийом та оформлення замовлень від клієнтів електронною поштою та в телефонному режимі
- робота з первинною документацією (витяг, відправка, облік накладних та інвойсів)
- контроль дебіторської заборгованості
- надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам компанії
- редагування даних в базі даних компанії
Робота із програмами: MS Office, Excel, Word, Internet, графічними редакторами, оргтехнікою.

Education

Днепропетровский национальный университет

Факультет прикладной математики, кафедра компьютерных технологий, Днепропетровск
Higher, from 2011 to 2012 (8 months)

Специалист в области информационных технологий

Днепропетровский национальный университет

Факультет прикладной математики, кафедра компьютерных технологий, Днепропетровск
Higher, from 2007 to 2011 (3 years 9 months)

Бакалавр.

Additional education and certificates

Основи розробки веб-сайтів. Основи HTML, CSS

2021, 4 місяця

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• MS Outlook
• MS Access
• SQL
• Outlook Express
• MySQL
• C++
• Adobe
• Express
• Користувач 1С
• 1С УТП
• 1С:Управління торгівлею
• 1С УВП
• 1С:УНФ

Language proficiencies

• Latin — average
• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent

Additional information

Комунікабельність, уважність, усидливість, відповідальність, уміння працювати в команді, високі аналітичні здібності, швидка реакція у складних ситуаціях, витриманість у роботі з клієнтами, поняття субординації. Грамотність, гарне володіння правилами орфографії та пунктуації.
Високі організаторські здібності, вміння переконувати.