Оксана

Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/52011

Work experience

Менеджер проектов. Системный аналитик. Администратор интернет-магазина, контент-менеджер. Менеджер по работе с клиентами.

from 01.2017 to now (7 years 5 months)
ПП по разработке и внедрению программных продуктов 1С, Агент+ Мобильная Торговля., Дніпро (IT)

Обязанности:

Сопровождение действующих проектов:
-Мониторинг и контроль качества и сроков выполнения работы на проекте.
-Формирование отчетности для ответственных лиц.
-Анализ договоров. Заключение договоров с клиентами.
-Ведение переписки с клиентами и документации по проекту.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Анализ работы проектов, участие в составлении бюджетов проекта, коммерческого предложения клиентам.

- Формирование и согласование ТЗ с клиентами;
- Постановка ТЗ программистам;
- Согласование сроков выполнения ТЗ, контроль выполнения;
- Создание коммерческого предложения клиентам, согласование объема работ и сроков выполнения с программистами;
- Создание сопроводительных документов;
- Корректировка сроков и условий выполнения ТЗ, информирование клиентов;
- Предоставление информационных и консультационных услуг клиентам компании;
- Работа с партнерами компании;
Ведение базы в компьютерной программе;
Работа с соц. сетями: Instagram, Facebook, Youtube, Twitter.

Участие в интеграции учетных систем клиента с маркетплейсами Rozetka, Prom, Hotline и др. Разработка готовых решений для автоматизации.

Администратор интернет-магазина, контент-менеджер:
- Наполнение сайта контентом (товары, категории и т.д.)
- Мониторинг функциональности и работоспособности
- Добавление новых товаров на сайт (полноценное наполнение карточки товара на двух языках: фото, краткое и полное seo-оптимизированное описание; корректное заполнение seo-полей; цена, акционная цена и т.п.)
- Настройки обмена сайта с 1С
- ежедневная актуализация информации и цен на сайте по ключевым / обычным поставщикам;
- мониторинг сайтов-конкурентов (цены, ассортимент)

Уверенный пользователь 1С 8 : BAS, УНФ, УТ, УТП, Агент+ Мобильная Торговля, РМК

Администратор баз данных. Оператор ПК

from 02.2008 to 12.2016 (8 years 10 months)
ЧП, Дніпро (Пищевая промышленность)

Прием и оформление заказов от клиентов по электронной почте и в телефонном режиме. Работа с первичной бухгалтерской документацией (ведение учета товарных накладных, ввод данных по приходу товаров в базу данных предприятия.). Контроль дебиторской задолженности. Предоставление информационных и консультационных услуг клиентам фирмы. Администрирование и редактирование информации в базах данных (Access, 1C). Опыт работы с программами: MS Office, Excel, Word, Access, 1С, Internet, графическими редакторами, работа с оргтехникой.

Специалист Кредитного Contact Center

from 08.2007 to 02.2008 (6 months)
Приват Банк.ГО.ЦЭБ.Кредитный Contact Center, Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

Анализ кредитоспособности клиентов.Обработка
заявок о предоставлении кредитов от сотрудников РИП. Принятие решении о предоставлении кредита клиентам. Предоставление информационных и консультационных услуг клиентам банка. Предоставление консультаций клиентам и сотрудникам банка по технологиям кредитования.

Оператор ПК

from 06.2006 to 08.2007 (1 year 2 months)
ЧП (Пищевая промышленность)

Прием и оформление заказов от клиентов по электронной почте и в телефонном режиме. Работа с первичной документацией (выписка, отправка, учет накладных и инвойсов). Контроль за должниками. Предоставление информационных и консультационных услуг клиентам фирмы. Редактирование Базы Данных. Опыт работы с программами (MS Office, Excel, Word, Internet, графическими редакторами), оргтехникой.

Медсестра

from 09.1993 to 10.1994 (1 year 1 month)
4КМО (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Медсестра

from 06.1989 to 09.1993 (4 years 3 months)
Железнодорожная больница (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Education

Днепропетровский национальный университет

Факультет прикладной математики, кафедра компьютерных технологий, Днепропетровск
Higher, from 2011 to 2012 (8 months)

Специалист в области информационных технологий

Днепропетровский национальный университет

Факультет прикладной математики, кафедра компьютерных технологий, Днепропетровск
Higher, from 2007 to 2011 (3 years 9 months)

Бакалавр.

Днепропетровская государственная медицинская академия

Стоматология, Днепропетровск
Unfinished higher, from 1994 to 1999 (4 years 11 months)

Днепропетровское медицинское училище железной дороги

Медсестра, Днепропетровск
Specialized secondary, from 1986 to 1989 (2 years 9 months)

Имею диплом с отличием.
Стаж работы 8 лет

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Latin — average
• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent

Additional information

Коммуникабельность, внимательность, усидчивость, ответственность, умение работать в команде, высокие аналитические способности, быстрая реакция в сложных ситуациях, выдержанность в работе с клиентами, понятие субординации. Грамотность, хорошее владение правилами орфографии и пунктуации.
Высокие организаторские способности, умение убеждать.