Карина

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5253351

Work experience

Адміністратор

from 02.2023 to now (1 year 4 months)
Аладдін-принт, Харків (Видавництво, поліграфія)

- Прийом і обробка вхідних телефонних дзвінків від клієнтів та співробітників, надання відповідей на запитання та фіксування важливої інформації.

- Ефективна передача отриманої інформації співробітникам типографії, включаючи заявки, запитання та інші питання.

- Здійснення переадресації дзвінків на відповідальних працівників в різні відділи залежно від характеру запитань.

- Надання першинної консультації клієнтам щодо послуг типографії через телефон та месенджери.

- Консультування клієнтів через CRM систему, надання докладної інформації та вирішення їхніх запитань.

- Надання клієнтам інформації щодо вибору та характеристик матеріалів для поліграфії.

- Запис клієнтів на консультації до дизайнера та менеджера для обговорення деталей замовлення.

- Організація видачі готових замовлень клієнтам, перевірка правильності та повноти замовлення

- Прийом оплати від клієнтів, видача квитанцій та ведення звітності про операції з касовим апаратом.

Оператор на виробництво

from 06.2022 to 02.2023 (8 months)
Forvia, Чехія Пардубіце (Машинобудування)

- Збирала даері для автомобілів BMW G70, забезпечуючи високу якість та точність у виконанні роботи.

- Мала повне розуміння всіх етапів монтажу, здатність впевнено та швидко виконувати всі необхідні операції.

- Сприяли підвищенню продуктивності та ефективності команди.

- Були відповідальні за перевірку та забезпечення високої якості дверей, що відповідає стандартам компанії.

Після 5 місяців роботи мене перевели на посаду помічника головного на зміні, де мала власну команду з 10 операторів.

Офис менеджер

from 12.2021 to 02.2022 (2 months)
Пульс, Харьков (IT)

Старший лаборант

from 03.2021 to 12.2021 (9 months)
ХНУМГ им. А. Н. Бекетова, Харьков (Освіта, наука)

- Забезпечення ефективного документообороту кафедри, включаючи приймання, обробку та зберігання документації

- Розробка та впровадження оптимальних графіків роботи для співробітників кафедри, забезпечуючи покриття всіх необхідних обов'язків та регулюючи робочий час.

- Систематичне виконання завдань та поручень, отриманих від завідуючої кафедрою, у терміни та з високою точністю.

- Збирання, обробка та аналіз інформації про активність кафедри, включаючи статистичні дані, для подальшого використання у внутрішніх звітах та плануванні діяльності кафедри.

- Взаємодія з іншими відділами та службами університету для координації робіт та вирішення спільних завдань у сфері документообороту та організації роботи кафедри.

HR-менеджер

from 07.2020 to 01.2021 (6 months)
Копирайтинг агенство и ветеринарные аптеки, Харьков (Роздрібна торгівля)

- Ефективно займалась підбором кваліфікованих працівників, здійснюючи процес відбору, інтерв'ювання та вибір кандидатів для різних посад.

- Відповідала за адаптацію нових працівників та їх професійне навчання, забезпечуючи їм необхідні знання та навички для успішної роботи в команді.

- Здійснювала індивідуальний підхід до працівників, співпрацюючи з ними в один до одного форматі для розв'язання професійних питань.

- Маю досвід роботи з програмним продуктом 1С, включаючи облік та аналіз даних, а також формування звітності.

- Систематично виконувала особисті завдання від керівництва, забезпечуючи своєчасну та точну реалізацію вимог.

- Забезпечувала контроль за працівниками та їх

-Займався організацією та проведенням корпоративних заходів для сприяння командобудуванню та покращенню робочого середовища

Администратор

from 04.2019 to 01.2020 (9 months)
Мундштук, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

Керування роботою та ефективністю персоналу, надання настанов та підтримки співробітникам.

- Організація процесу адаптації нових працівників, включаючи ознайомлення з правилами та процедурами компанії.

- Розробка та укладення трудових угод із співробітниками, забезпечення відповідності всіх законодавчих вимог.

- Систематичне ведення касових звітів та забезпечення точності у веденні фінансової документації.

- Надання якісного обслуговування відвідувачам, відповідь на їх запитання та вирішення проблем.

- Розробка та здійснення оптимальних графіків роботи для співробітників

- Організація та проведення співбесід з кандидатами на вакансії, включаючи оцінку навичок та придатності для роботи.

Менеджер по продажам

from 09.2018 to 11.2018 (2 months)
Колл-центр, Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Здійснювати вихідні телефонні дзвінки клієнтам, визначати їхні інтереси та наголошувати на вигодах участі в курсах англійської мови.
- Розповідати клієнтам про послуги навчання англійської мови, виділяючи ключові переваги та можливості, які вони отримають.

- Відповідати на всі запитання клієнтів щодо умов навчання, розкладу, викладачів та інших аспектів курсів.

- Здійснювати запис клієнтів на перше вільне заняття та надавати інформацію про способи оплати та можливості знижок.

Вожатый

from 07.2016 to 08.2018 (2 years 1 month)
Артек, Перлина Донеччини, Іскорка, Святогірськ (Освіта, наука)

Education

ХНУГХ им. Бекетова

Менеджмент, менеджмент организации, Харьков
Higher, from 2020 to 2021 (1 year)

закінчила у 2021 році
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова освітньо-професійна програма
«Менеджмент організацій і адміністрування»
акредитована Міністерством освіти і науки України
здобула кваліфікацію:
ступінь вищої освіти магістр
галузь знань «Управління та адміністрування»
спеціальність «Менеджмент»

ХНУГХ им О. Н. Бекетова

Менеджмент, менеджмент организации городского хозяйства, Харків
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Диплом з відзнакою закінчила у 2020 році
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова здобула кваліфікацію:
ступінь вищої освіти бакалавр спеціальність «Менеджмент»
освітня програма «Менеджмент»

Additional education and certificates

Івент-менеджмент

3 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Відмінні навички управління часом та організації.
• Висока ефективність в умовах великого обсягу роботи та стресових ситуацій.
• Відмінні навички користування Microsoft
Office (Word, Excel, PowerPoint) та інших
офісних програм.
• Висока відповідальність, уважність до деталей та здатність до швидкого вирішення проблем.
• Маю відмінні комунікативні навички та здатність пристосовуватися до різних робочих умов.