Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5264442

Work experience

Менеджер

from 01.2021 to now (3 years 3 months)
ПП, Киів (Послуги для населення та бізнесу)

2021 - 2023 р. Фото продакшн.
Обов’язки:
⦁Організовував фото/відео зйомки;
⦁Знаходив клієнтів та партнерів;
⦁Підбирав виконавців;
⦁Шукав та затверджував локації;
⦁Обробляв фото та відео матеріал;
⦁Створював та затверджував образи для фотозйомок.
Результат роботи:
⦁Створив базу постійних клієнтів.
⦁Налагодив співпрацю з міжнародними конкурсами краси.

Адміністратор

from 01.2018 to 01.2021 (3 years)
Xxl-Studio, Вся Україна (Послуги для населення та бізнесу)

2018 - 2021 р. «Xxl-Studio» Адміністратор студії.
Обов’язки:
⦁Приймав замовлення;
⦁Опрацьовував зауваження, скарги та пропозиції;
⦁Вирішував спірні та конфліктні питання;
⦁Зустрічав та супроводжував клієнтів;
⦁Підбирав нових працівників та допомагав їм адаптуватися;
⦁Навчав нових працівників;
⦁Проводив переговори з ключовими клієнтами;
⦁Вів звітність.

Результат роботи:
⦁Опрацьовував замовлення, великих підприємств та медіа (1+1, Інтер, Новий канал та ін.) Розробляв прайс-лист для постійних та оптових клієнтів ;
⦁Збільшив кількість продажів на 9-12% за перший рік роботи;
⦁Контролював виконання правил студії, виправляв помилки працівників. Такі як: некоректні замовлення, некомпетентне або грубе спілкування та ін.;
⦁Проводив консультації по сервісним та придбаним послугам студії;
⦁Сформував постійний колектив з десяти працівників;
⦁Проводив тренінги для покращення сервісу, роботи з клієнтами та підвищення продажів;
⦁Проводив переговори по співпраці з новими партнерами. Домовлявся про умови нестандартних угод.;
⦁Навчав працівників працювати зі звітністю, 1С, Бітрикс-24 та ін.

Додатково:
⦁Частково виконував обов’язки керівника студії у зв’язку з його високою зайнятістю та періодичною відсутністю в студії;
⦁Супроводжував зйомки таких проєктів як: «Топмодель по-українськи», «Битва екстрасенсів» та ін.
⦁Забезпечував вирішення нестандартних ситуацій, додаткових умов при роботі в студії, таких як: розміщення знімальної групи, організація кейтерингу, забезпечення необхідних дозволів для складних фото та відео зйомок;
⦁Підняв бойовий дух, ввів поняття взаємодопомоги, підтримки та спільних цілей в колективі.

Адміністратор

from 01.2010 to 01.2019 (9 years)
Ресторани «Oliva», «Гостевія», «Буржуй», Вся Україна (Готельно-ресторанний бізнес)

2012 - 2019 р. Ресторани «Oliva», «Гостевія», «Буржуй» та ін. Адміністратор.
Обов’язки:
⦁Забезпечував безперебійну роботу ресторану;
⦁Контролював дотримання стандартів сервісу;
⦁Організовував, планував та координував роботу співробітників ресторану;
⦁Запобігав конфліктним ситуаціям та вирішував їх, реагував на скарги та зауваження гостей;
⦁Складав графіки виходу на зміну та графіки обліку робочого часу для співробітників;
⦁Брав участь у проєктах компанії з покращення та створення цінностей для співробітників та гостей закладу;
⦁Навчав персонал, проводив тренінги та консультації для співробітників;
⦁Забезпечував доброзичливу атмосферу в залі, працював над покращенням стосунків між співробітниками закладу;
⦁Готував заклад до відкриття та закриття.

Результати роботи:
⦁Забезпечив виконання сервісних стандартів ресторану, високий рівень координації між підрозділами;
⦁Розробив та впровадив низку цінностей для співробітників закладу;
⦁Підвищив рівень продажів завдяки консультаціям, тренінгам та роботі над помилками;
⦁Зміцнив високий рівень цінностей, чуйності та доброзичливості у персоналу;
⦁Поліпшив та систематизував необхідні для роботи схеми, графіки та бланки.

Додатково:
⦁Двічі брав участь у відкритті ресторану, проводив консультації щодо складання меню, філософії закладу та цільової аудиторії.
⦁Під час своєї роботи розраховував на довгострокову перспективу, що дозволило сформувати правильні цінності, доброзичливу атмосферу та бажання розвиватися в середині колективі.

Education

КНТУ

Маркетинг. Реклама та зв’язки з громадкістю, Київ
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

ВТЕІ КНТЕУ

Готельно-ресторанна справа, Винница
Higher, from 2007 to 2011 (3 years 9 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Особисті якості:
⦁Висока працездатність;
⦁Вмію відстоювати інтереси компанії;
⦁Комунікабельний, відповідальний, старанний;
⦁Узгоджено працю в колективі;
⦁Маю гарні навички для організації роботи;
⦁Стресостійкий, рішучий, лояльний до компанії;
⦁Орієнтований на клієнта, у роботі спрямований на результат.
⦁Доброзичливий, оптимістичний.