Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5265995/

Work experience

Керуючий магазином

from 06.2023 to 07.2026 (3 years 2 months)
Класс, мережа супермаркетів, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечував ефективне управління операційною діяльністю магазину, організовував роботу персоналу та координував усі ключові бізнес-процеси відповідно до корпоративних стандартів і встановлених KPI.

Координував процеси приймання товару, управління товарними запасами, викладкою, проведення інвентаризацій та забезпечував безперебійну роботу всіх підрозділів магазину.

Аналізував операційні показники, виявляв проблемні зони та впроваджував організаційні рішення, спрямовані на підвищення ефективності роботи, скорочення втрат і покращення якості обслуговування покупців.

Формував і розвивав команду, розподіляв зони відповідальності, контролював виконання завдань, навчав та мотивував працівників на досягнення спільного результату.

Забезпечив зростання товарообігу магазину на 21% (LFL) завдяки оптимізації операційних процесів, ефективному управлінню товарними запасами, контролю ключових показників, впровадженню нових бізнес-процесів та розвитку команди.

Директор магазина

from 02.2021 to 02.2022 (1 year)
Олбридж, Харків (Роздрібна торгівля)

Самостійно відкрив та успішно запустив з нуля магазин самообслуговування формату «біля дому» площею 400 м², забезпечивши повний цикл реалізації проєкту — від концепції до початку стабільної операційної діяльності.

Виконав функції керівника проєкту, поєднавши компетенції операційного менеджера, категорійного менеджера, маркетолога, мерчендайзера, рекрутера та менеджера з навчання персоналу.

Сформував асортиментну матрицю, організував роботу з постачальниками, провів переговори щодо умов співпраці, забезпечив закупівлі, ціноутворення, введення товарних позицій до облікової системи та налаштування ключових бізнес-процесів.

Організував підбір, адаптацію та навчання персоналу, сформував ефективну команду й забезпечив запуск магазину відповідно до встановлених термінів.

Розробив мерчендайзингові рішення, організував розміщення торговельного обладнання та викладку товарів, забезпечивши ефективне використання торговельного простору.

Отримав комплексний практичний досвід створення та запуску торгового бізнесу з нуля, поєднавши компетенції проєктного, операційного та комерційного менеджменту.

Керівник відділу продажу

from 06.2019 to 11.2019 (6 months)
ТСК Рисайклинг, Харків (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Створив відділ продажів з нуля та вибудував систему його ефективної роботи.

Брав участь у підборі й адаптації команди, впровадив CRM-систему, розробив систему мотивації менеджерів, структурував процес продажів і клієнтський шлях, організував систему звітності та контролю виконання KPI.

Розробив регламенти, стандарти роботи та скрипти продажів, визначив ключові показники ефективності, організував планування роботи відділу та проведення регулярних нарад.

Забезпечив навчання, наставництво та розвиток менеджерів, аналізував результати продажів, конверсію та ефективність каналів залучення клієнтів.

Брав участь у формуванні комерційної стратегії компанії, розробці підходів до пошуку нових клієнтів, розвитку каналів збуту та розширення клієнтської бази.

Проводив переговори з ключовими клієнтами, контролював виконання планів продажів і впроваджував заходи щодо підвищення результативності команди.

Керівник відділу продажу

from 08.2018 to 02.2019 (7 months)
ТД "Новожановский Мясокомбинат", Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Забезпечував комплексне управління комерційною та операційною діяльністю компанії, відповідаючи за відділ продажів, мережу фірмових магазинів, склад готової продукції та пакувальний цех.

Досяг підвищення економічної ефективності мережі на 18% завдяки оптимізації операційних процесів, управління запасами, закупівель та асортиментної політики.

Керував роботою складу готової продукції та пакувального цеху, забезпечуючи своєчасне комплектування, пакування, маркування, зберігання та відвантаження продукції.

Організовував роботу комірників, комплектувальників, пакувальників і працівників з маркування продукції, забезпечуючи виконання виробничих планів, контроль якості та дотримання встановлених стандартів.

Відповідав за виконання планів продажів, аналізував комерційні показники, координував закупівлі, підтримував оптимальний рівень товарних запасів і проводив переговори з постачальниками.

Координував роботу VIP-роздрібу, розвиток мережі фірмових магазинів, мерчендайзинг, маркетингові активності та управління дебіторською заборгованістю.

Здійснював підбір, адаптацію, навчання та розвиток персоналу, формуючи ефективну команду, орієнтовану на досягнення бізнес-результатів.

Заступник операційного директора

from 12.2016 to 12.2017 (1 year)
«Дігма», Харків, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечував операційне управління довіреними магазинами, контролюючи виконання планових показників товарообігу, рівень втрат, товарні запаси та дотримання корпоративних стандартів роботи.

Організував ефективну систему контролю асортименту, товарних залишків, термінів придатності та оборотності товарів, що забезпечило стабільну роботу магазинів і виконання комерційних показників.

Виконував функції керівника проєкту з форматизації торговельної мережі, відповідаючи за планування, координацію та реалізацію проєкту зі стандартизації магазинів.

Розробив концепцію форматування торговельних об'єктів та забезпечив приведення мережі до єдиних стандартів за ключовими операційними й комерційними показниками.

Організував перепланування торгових залів і перестановку торговельного обладнання відповідно до затверджених форматів, що підвищило ефективність використання торговельної площі та покращило навігацію для покупців.

Створив і впровадив систему роботи з планограмами розташування торговельного обладнання та викладки товарних категорій, сформував єдину базу планограм для всієї мережі.

Побудував ефективну взаємодію з категорійними менеджерами щодо розробки, актуалізації та впровадження товарних планограм, забезпечивши єдиний підхід до управління асортиментом і мерчендайзингом.

Заступник операційного директора

from 06.2010 to 08.2016 (6 years 3 months)
Украинский Ритейл, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Здійснював стратегічне та операційне управління кластером із 8–15 магазинів, відповідаючи за прибутковість, виконання фінансових показників і розвиток торговельної мережі.

Забезпечував виконання планів товарообігу, прибутку, контролю втрат, а також цільових показників щодо укомплектованості штатів, плинності персоналу та якості операційної діяльності.Координував відкриття нових магазинів: організовував отримання дозвільної документації, запуск операційної діяльності, підбір, навчання та адаптацію персоналу, включаючи керівний склад.

Розробив систему планограм торговельного обладнання та викладки товарних категорій, стандартизував мерчендайзинг і забезпечив впровадження єдиних операційних стандартів у всіх магазинах кластера.

Формував і розвивав управлінську команду, створив ефективний кадровий резерв, що забезпечував безперервність роботи мережі, швидке закриття керівних вакансій і підготовку внутрішніх кандидатів до кар'єрного зростання.Ініціював і впроваджував заходи з підвищення операційної ефективності, оптимізації бізнес-процесів, скорочення втрат і покращення економічних результатів роботи магазинів.

Аналізував ключові показники діяльності, визначав точки зростання та реалізовував управлінські рішення, спрямовані на підвищення продуктивності, прибутковості й якості роботи торговельних об'єктів.

Підпорядкований кластер магазинів стабільно входив до числа лідерів компанії за ключовими показниками ефективності, демонструючи високі результати завдяки системному управлінню, розвитку керівної команди та впровадженню єдиних стандартів роботи.

За період роботи взяв участь у відкритті близько 30 нових магазинів, забезпечивши їх успішний запуск, вихід на планові показники та інтеграцію до операційної системи компанії. Завдяки високим результатам неодноразово залучався керівництвом як кризовий менеджер для виведення проблемних торговельних об'єктів із кризового стану, відновлення операційної ефективності, формування управлінських команд і забезпечення стабільного виконання ключових KPI.

Заступник керуючого магазином

from 12.2007 to 04.2010 (2 years 5 months)
тов Український Рітейл, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечував повний операційний контроль та стабільну роботу магазину з фокусом на ключові бізнес-показники: товарообіг, втрати, плинність персоналу та рівень сервісу.

Магазин під моїм управлінням стабільно демонстрував високі результати на рівні регіону, входячи до числа лідерів за динамікою товарообігу та ефективністю операційної діяльності.

Був залучений як кризовий менеджер для стабілізації роботи проблемних магазинів у регіоні: проводив аудит процесів, впроваджував стандарти роботи, відновлював керованість операційних показників та дисципліну персоналу.

Сформував та розвинув сильну управлінську команду, здатну самостійно забезпечувати виконання планових показників та підтримувати високий рівень операційної ефективності.

Впроваджував системні підходи до управління магазином: контроль втрат, оптимізація процесів, підвищення якості викладки та дотримання стандартів мерчендайзингу.

Регулярно залучався керівництвом компанії до запуску нових магазинів та стабілізації роботи проблемних торговельних об'єктів.і.

За стабільно високі результати та управлінську ефективність отримав підвищення до посади Заступника операційного директора, минаючи стандартну управлінську сходинку (керуючий магазином), що свідчить про високий рівень довіри з боку керівництва та підтверджений управлінський потенціал.

Керуючий магазином

from 06.2006 to 09.2007 (1 year 4 months)
АТБ-маркет, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечив стабільне виконання та перевиконання планових показників товарообігу в умовах нового магазину / формування команди з нуля.

Сформував стабільний, дисциплінований колектив із низькою плинністю персоналу, вибудував базові стандарти роботи магазину та контроль виконання операційних процедур. Досягнув стабільно низького рівня втрат через впровадження системи контролю приймання товару, обліку та викладки, а також посилення відповідальності персоналу за товарні залишки.

Education

НТУ "ХПІ"

Економічний, Харків
Higher, from 1996 to 2003 (7 years)

Економічний факультет, спеціальність менеджмент організацій

Additional education and certificates

«Бюро продажів Андрія Крупкіна» — онлайн-курс для менеджерів і керівників відділів продажів

2019, 1 місяць

«Фінанси для нефінансових керівників»

2015, 2 дні

«Управління проєктами: від ініціалізації до завершення»

2015, 2 дні

«Управління торговельною мережею»

2014, 3 дні

Knowledge and skills

• 1С CRM nanoCAD Організація роботи персоналу
• Наставництво
• Контр

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average