Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5286012

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 11.2019 to 06.2020 (7 months)
ИП Дятлов В.А. Рекламное агентство Ремлид, Інші країни (лидогенерация)

с 15.11.2019 по 06.07.2020
Осуществление приема и обработки заявок на строительные работы, внесение в CRM-систему, уточнение при необходимости данных по заявке и передаю далее в работу менеджерам по заказам. ведение отчетности.
Также формирование лидов по теплой базе в направлениях: ремонты бытовой техники, обслуживание и ремонт компьютерной техники, создание сайтов и настройка рекламы.
Удаленная работа. Использование ip-телефонии, CRM(Гугл-формах/таблицах), Битрикс 24, Whatsapp Business. Jivosite.

Менеджер по работе с заказчиками и мастерами

from 09.2019 to 07.2020 (10 months)
ООО Арфиус, Інші країни (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Осуществляю прием заявок на строительные работы, вношу в CRM-систему, уточняю при необходимости данные по заявке, подбираю из имеющейся базы необходимого мастера или бригаду, или привлекаю к сотрудничеству других мастеров. оформляю заказ и веду этот заказ до полного завершения. Осуществление текущей проверки(прозвон мастеру и заказчику) выполнения работ. отчетность о выполнении заказов
Также:

подбор исполнителей на заказы клиентов через интернет посредством:
-телефонного обзвона мастеров с предложением взять заказ; -размещения заявок на интернет-ресурсах; -проведение переговоров и регистрация новых мастеров по ремонту;
-контроль переданных заказов.

Умение коммуникаций с клиентом и исполнителем, доведение проекта до завершения. Непрерывная работа, многозадачность.
Удаленная работа. пользование ip-телефонией, CRM, Whatsapp Business.

Економіст

from 09.2018 to 10.2018 (1 month)
НПП "Метріка", Дружківка (Виробництво)

Калькуляція собівартості продукції.

Головний спеціаліст з питань призначення, перерахунку пенсій

from 10.2017 to 01.2018 (3 months)
Управління Пенсійного фонду України в місті Дружківка, Дружківка (Соціальна сфера)

Державний службовець.
Робота у відділі з питань призначення, перерахунку та виплат пенсій. Робота з документами, офісною технікою, знання законодавстваю. Призначення нових виплат, перерахунок виплат, постановка на облік/зняття з обліку, інша діяльність.
Та вересень 2017 року стажування.

Викладач дисциплін

from 05.2016 to 08.2016 (3 months)
КП «Східний центр професійної реабілітації інвалідів», Дружківка (Освіта, наука)

Робота за контрактом на посаді Викладач дисциплін "Охорона праці" та "Основи економіки".
Навички роботи з аудиторією, обробка та складання матеріалів, робота з офісною технікою та документами.

Викладач дисциплін

from 04.2014 to 06.2014 (2 months)
КП «Східний центр професійної реабілітації інвалідів», Дружківка (Освіта, наука)

Робота за контрактом на посаді Викладач дисципліни "Основи економіки та підприємництва".
Навички роботи з аудиторією чисельністю 10-15 осіб, з документами та офісною технікою.

Education

Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Ю.Бугая

Економіки і менеджменту, магістр Міжнародної економіки, науковий співробітник, Київ
Higher, from 2014 to 2015 (9 months)

Економічна освіта.

Міжнародний Науково-Технічний Університет імені Академіка Юрія Бугая

Економіки і менеджменту, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 9 months)

Спеціальність: «Менеджмент організації і адміністрування»
Спеціалізація: «Економічні сфери діяльності»
Кваліфікація: Магістр менеджменту організацій і адміністрування, менеджер (управитель) організації, фахівець з управління проектами та програмами у сфері матеріального і нематеріального виробництва.

Additional education and certificates

«Word та Excel: інструменти та лайфхаки», Платформа: Prometheus

2018 рік, 36 годин

Онлайн курс «Візуалізація даних». Платформа: Prometheus

2018 рік, 15 годин.

Атестація щодо володіння державною мовою. ДІТМ МНТУ

2017 рік.

Knowledge and skills

Additional information

Наявний Viber за номером вказаним у резюме

Є досвід роботи в розробці бізнес-планів підприємств, інших проектів; роботи з офісною технікою, складання методичних вказівок, проведення консультацій з бізнес-планування і маркетингу, стратегічному плануванню. Досвід роботи з аналізом даних, калькуляції собівартості продукції чи послуг.
Також наявний досвід роботи з аудиторією та колективом.


Стажування:
1. Відділ обробки звернень громадян. 18.12.2017 – 25.12.2017.
Головне управління Пенсійного фонду України в Донецькій області, м. Слов’янськ.
2. Відділ призначення, перерахунку та виплат пенсій. 09.2017.
Управління Пенсійного фонду України в місті Дружківка.

Комунікабельність, старанність, пунктуальність, активність; аналітичне мислення; ввічливість; безконфліктність; дисциплінованість, постійне пізнання нового.