Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5338777

Work experience

COO, Team Lead (E-commerce)

from 12.2023 to 06.2024 (6 months)
kniga.biz.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Проєкт по оптимізації сталих витрат:
Нові КРІ і оновлену систему мотивації впровадив;
Оновив персонал з актуальними цінностями кампанії;
Оптимізація системи обліку, впровадження фактично нарахованих показників;
Налагодив систему повернення бази клієнтів - ретеншн на первинному рівні;
LTV розрахував (в розрізі каналів залучення) і в систему обліку зашив;
Прорахував собівартість кожного БП, оцифрував їх;
Роботи по змінним витратам:
Вигадав і впровадив матрицю привабливості товарів;
Контекстна реклама - налаштування і оптимізація;
Фід товарний, вигрузка і сегментація, робота в Мерчанті, Ads, GA4;
Експерименти з Google P-Max та DemandGen кампаніями;
Таргетинг по соцмережам, формування попиту на потрібні нам товари МЕТА ads;
Ремаркетинг з різними налаштуваннями (аудиторії теплі, що робили замовлення, LaL, холодні і т.д.)
Встиг завершити проєкт до міжсезоння.

Операційний директор

from 10.2023 to 12.2023 (2 months)
E-Commerce Amazon Company, Інші країни (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Впровадження фін обліку
Налагодження повністю віддаленого формату роботи
Започаткування HR відділу з провадженням кадрової дісципліни
Оптимізація системи товарообігу і закупівель
Вдале закриття проєктноі співпраці

Операційний директор

from 08.2022 to 11.2023 (1 year 3 months)
КПІ-принт, Київ (Роздрібна торгівля)

Створення і запуск інтернет магазину
Повне керування офісом і центральною філією
Розплутування складної, багаторівневої системи обліку, видозмінена конфігурація 1С
Впровадження нових сервісів/послуг
Зібрав сучасну, активно-прогресивну команду
Оптимізація і автоматизація БП (склад/закупки/виробництво/продажі послуг)
Реалізація високоефективних низькобюджетних РК у Ads
Реанімація соцмереж
Встановлення рекордів з 2015р по всім фін.показникам компанії

Керівник відділу продажів (КАМ)

from 03.2020 to 09.2022 (2 years 6 months)
Congress Diamond, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

запуск та розвиток соціальних мереж - SMM Sales;
систематизація продажів через відкриті лінії CRM;
впровадження омніканальної стратегії у В2В сегменті;
особистим прикладом sales менеджера збільшував продажі у карантин;
з 24 лютого - закриття українського офісу.

Операційний директор (COO)

from 11.2012 to 10.2018 (5 years 11 months)
kniga.biz.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

впровадження складського, роздрібного та фін обліку;
формування та управління маркетинговою стратегією;
постійне зростання cереднього чеку, трафіку, конверсії;
формування кадрового резерву, культури нематеріальних цінностей;
WEB аналітика сайту та його сателітів;
проектна робота за новими напрямами;
успішне ведення переговорів з потенційними партнерами різного профілю;
вихід на ринок надання власних логістичних послуг;
своєчасна звітність власникам P&L;
забезпечення зростання доходів 7 - 38% на рік (за винятком 2014 р).

Співвласник (CЕO)

from 06.2012 to 10.2019 (7 years 4 months)
FirstPhone, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

запуск власних інтернет магазинів з "0";
проведення тестів та експеріментів з різними CMS платформами;
реалізація бізнесу "доставка щастя" в країні;
досвід переведення бізнес процесів на 100% аутсорсінг;
антикризовий перехід на нові, суміжнні товарни групи;
вдале проведення розпродажу з нульовими постійними витратами.

Комерційний директор (CEO)

from 07.2010 to 11.2012 (2 years 4 months)
MacStore & іServіce, Київ (Роздрібна торгівля)

започаткування обліку по компанії в цілому;
повна штатна реструктурізація - перезавантаження;
впровадження клієнтоорієнтовної культури у СЦ;
новаторство та агресія у рекламних компаніях;
формування роздрібного ціноутворювання на ринку;
виведення сервісного центру на прибутковість;
зростання доходів за рахунок додаткових послуг та супутніх товарів;
збільшення прибутку компанії на 220% у рік.

Виконавчий директор

from 03.2006 to 06.2010 (4 years 3 months)
petrovka.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

керування відділами продажів та закупівель, складом;
фінансове планування та оптимізація розходів;
беспосередня участь у всіх маркетингових активностях;
ведення адміністративно-господарської частини;
сприяння збільшенню обертів та отримання від Укрпошти унікальних умов;
забезпечення своєчасних звітів керівництву по підрозділах.

Директор магазину

from 02.2004 to 03.2006 (2 years 1 month)
AXARA, Київ (Роздрібна торгівля)

відкриття першого магазину мережі;
постійний набір кадрів та постачання менеджерів у нові магазини;
впровадження стандартів обслуговування;
формування замовлень нових колекцій, мерчандайзинг;
вирішення адміністративних та конфліктних ситуацій у ТРЦ “Караван”;
стабільне виконання встановлених планів продажу.

Education

Київський національний університет будівництва i архітектури

Санітарно-технічний, Київ
Unfinished higher, from 1997 to 1999 (1 year 6 months)

ВПУ № 25

Столяр, Київ
Specialized secondary, from 1994 to 1997 (2 years 9 months)

школа № 107 Подільського району

Київ
Secondary, from 1986 to 1994 (7 years 8 months)

Additional education and certificates

Курси WEB аналітики – UAMASTER

2018

Майстер-клас для керівників “Менеджер у епоху змін” – М. Батирев

2017

Майстер-клас вміння бути “Номер 1” – І. Манн

2015

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Особисті якості
порядність, системність, структурованість, гнучкість мислення, вміння аналізувати кожну дію та прогнозувати наслідки, постійне прагнення зросту себе та колег, принципове дотримання своїх планових дедлайнів та своєчастність дій підлеглих, авторитетність, комунікабельність, направлений на результат. Стиль менеджменту по Адізесу - Адміністратор.

Здобуті на досвіді навички:
впровадження у компанії нематерільних цінностей, розробка фінансових звітів Cash Flow-Balance-P&L, реструктуризація та оптимізація підрозділів компанії, впровадження у ринок власних формул ціноутворення та нових продуктів, формування професійної команди однодумців, WEB аналітика та креативні рекламації, уніфікація та послідовна стандартизація показників KPI як відділів, так і окремих співробітників.

Збираю команду однодумців і веду за собою. Повністю відповідаю за результат. Автоматизую БП компанії (впровадження ERP та CRM систем). Досвідчений користувач GA, Ads, Meta Business Suite, Google Workspace. Керую операційною діяльністю компанії, каналами доходів і усіма статтями витрат. Впроваджую нові проєкти. Рахую, аналізую, предметно прогнозую. Працюю на випередження. Завжди прагну бути Номер1 у своїй ніші.