Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5344078

Work experience

Начальник відділення

from 07.2023 to now (11 months)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

Мої обов'язки включають керування всією діяльністю відділення. Це означає організацію роботи персоналу, розподіл завдань та контроль за їх виконанням, забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів і вирішення проблем, що виникають у процесі роботи.Також я відповідаю за планування бюджету відділення, контроль за фінансовою діяльністю та виконанням фінансових показників. Мені доводиться приймати важливі рішення з питань розвитку відділення та впровадження нових послуг.Крім того, я забезпечую взаємодію з центральним офісом поштової служби, вирішую питання з клієнтами та вирішую нагальні справи, пов'язані з діяльністю відділення.Усі ці обов'язки вимагають від мене великого досвіду управління, аналітичних та організаційних навичок, а також здатності працювати в стресових ситуаціях і приймати важливі рішення.

Заступник начальника відділення

from 06.2021 to 07.2023 (2 years 1 month)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

Мої обов'язки включали в себе організацію роботи з персоналом, розподіл завдань між працівницями відділення, а також контроль за їх виконанням. Я також була відповідальна за ведення документації та звітності, забезпечуючи правильне оформлення та облік всіх поштових відправлень. Крім того, я забезпечувала виконання стандартів обслуговування клієнтів та дотримання правил безпеки в робочому середовищі. Мені також доводилося вирішувати конфліктні ситуації та робити прийняття рішень у відсутність начальника. Усі ці обов'язки вимагали від мене організаційних навичок, комунікативної здатності та здатності працювати в команді.

Оператор поштового відділення

from 03.2020 to 06.2021 (1 year 3 months)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

Я, як оператор поштового відділення, відповідала за зустріч клієнтів та ефективну обробку пошти. Приймала відправлення від клієнтів і надавала інформацію про тарифи, послуги та терміни доставки. Також моїм обов'язком було сортування та розподіл вхідної і вихідної пошти, використовуючи спеціалізоване обладнання. Я вела облік прийнятих і відправлених поштових відправлень і забезпечувала безпеку під час їх обробки та видачі. Для мене важливо дотримуватися стандартів обслуговування та обробки пошти, а також підтримувати чистоту та порядок у відділенні. Крім цього, я можу виконувати інші завдання, пов'язані з обслуговуванням клієнтів, такі як встановлення та підтримка поштового обладнання або робота з електронною поштою.

Листоноша

from 11.2019 to 03.2020 (4 months)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

Мої обов'язки включали доставку пошти та пакунків до дверей клієнтів. Я регулярно забирала поштові відправлення з відділень пошти та сортував їх за маршрутами доставки. Потім я вирушала в маршрут, перевіряв адреси та доставляв листи та пакунки за вказані адреси. Я також приймала повернуті або недоставлені відправлення і поверталась до поштового відділення, щоб повідомити про це. Також я була відповідальна за ведення журналу про доставлені відправлення та вчасної доставки виплат до клієнтів.

Education

Тернопільський центр професійно-технічної освіти

Оператор поштового зв'язку, електрозв'зку. Касир в банку, Тернопіль
Specialized secondary, from 2016 to 2019 (3 years 3 months)

Навчаюсь по спеціальності оператора поштового зв'язку, оператора електрозв'язку та касира в банку.

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Маю навики роботи:
-автоматизованому робочому місці;
-з письмовою кореспонденцією, та поштовими відправленнями;
-з клієнтами.
Швидко вчусь, комунікабельна, активна, уважна, вмію досягати бажаного