Ukraine's #1 job service

Resume from July 20, 2026

Денис

Head of Sales, COO E-commerce, 100 000 UAH

Considering positions:: Head of Sales, COO E-commerce, Керівник call-центру, Операційний директор, Керівник відділу продажу, Chief executive officer
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 32 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5367513/

Work experience

Head of Operations and Sales

from 02.2023 to 06.2026 (3 years 5 months)
Lonza.shoes, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключовий фокус

Екосистема End-to-End: повне управління воронкою від замовлення до викупу. Побудова операційної автономії підрозділу (0% залученості CEO).

Системний менеджмент: проектування оргструктури, опис ролей та процесів. Створення стандартів обслуговування та скриптів. Повний цикл: пошук, адаптація, навчання команди та розробка KPI.

Автоматизація та IT: впровадження CRM-рішень, інтеграція сервісів (НП, Checkbox) та автоматизація операційних циклів.

Infrastructure & Logistics: управління логістичним хабом (25 складів), вихід на маркетплейси (Rozetka, Epicentr, Intertop), запуск бренду [Allsy](https://allsy.com.ua/), напрямків Dropshipping та B2B.

Результат

Ріст обсягу продажів у 2.5 раза

Оптимізація воронки: підвищення фінальної конверсії (створені → викуплені) з 46% до 54%

Fractal Head of Sales Проєктна робота

from 04.2022 to 02.2023 (11 months)
Other Sides, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Ключовий фокус

Стратегічний консалтинг: проектування оргструктур, розробка планів масштабування та вибір інструментарію для команд

Результат

Системне масштабування проектів. Запуск автономних відділів продажу, що працюють за заданою стратегією

Head of Sales

from 12.2020 to 04.2022 (1 year 5 months)
Perla Helsa, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Ключовий фокус

Побудова оргструктури та 5 департаментів (Sales, LTV, QA, Marketplace, Education). Повна диджиталізація: CRM, телефонія, чат-боти

Результат

X5 ріст продажів за 1.5 року. Побудував відділ з 0 до 40 осіб. Ріст доп. продажів у 2,5 раза, повторних — на 30%

Експерт із продажу Проєктна робота

from 09.2019 to 11.2020 (1 year 3 months)
Wookie.UA (аксесуари для кожного гаджету), Київ (Роздрібна торгівля)

Ключовий фокус

Глибокий аудит (команда/процеси), розробка карти змін, найм та адаптація Head of CC

Результат

Ріст продажів на 25%. Повна реорганізація відділу та впровадження нових стандартів

Тренер із продажів

from 03.2019 to 09.2019 (7 months)
upsale_me, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Ключовий фокус

Створення системи адаптації, скриптів та стандартів якості (QA); розробка KPI

Результат

Ріст продажів на 30%. Запустив новий напрямок продажів та процеси навчання з 0

Sales Team Lead / Sales-менеджер

from 04.2016 to 03.2019 (3 years)
1call.center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Ключовий фокус

Побудова відділу з 0, управління командою (18 осіб), KPI, QA, навчання

Результат

Ріст до TL за 6 міс. Виторг $7.5M. Підготував 7 нових керівників

Education

ХНПУ імені Г. С. Сковороди

Факультет фізичного виховання і спорту, Харків
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Not only magic: Як стати брендом, який люблять

(2021)

SUPERLUDI — NEC: New Economy CEO

(2022)

Laba — Операційний менеджмент

(2025)

Курс JTBD від Михайла Траверсе