Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5394352/

Work experience

Менеджер служби підтримки

from 12.2014 to 06.2015 (7 months)
"Всі Евакуатори", Дистанційно (Транспорт, логістика)

займався службою підтримки проекту "Всі Евакуатори"
(З нуля створював службу)
- сам підбирав та набирав операторів
- контролював їхню діяльність
- допомагав із технічними питаннями

Менеджер-консультант інтернет магазину

from 11.2012 to 03.2022 (9 years 5 months)
ООО «Строймагазин», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

прийом, обробка та облік замовлень клієнтів, що надійшли по телефону, та в електронному вигляді (пошта, чати тощо); консультування клієнтів щодо товарного асортименту представленого на сайті та супутніх позицій, щодо доставки та оплати товару; ведення переговорів із клієнтом у форс-мажорних ситуаціях
попутно 2,5 - 3 роки в інтернет магазині займався роботою з копірайтерами:
- писав завдання, шукав авторів на фріланс майданчиках
- роздавав і приймав у них роботу
- редагував та викладав тексти на сайт

Контент менеджер

from 01.2008 to now (18 years)
фріланс, Запоріжжя (IT)

Якісне наповнення сайтів, інтернет-магазинів тощо, редагування/доведення до "розуму" текстів (сам не пишу).

Працюю з текстами, графікою, хтмл-кодом.

Маю досвід роботи з різними системами адміністрування, зокрема Joomla, WP, DLE, Bitrix, WebAsyst, MODX. UMI.CMS та ін.

Менеджер - бригадир

from 10.2002 to 12.2012 (10 years 3 months)
ПП, Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Пошук замовлення, комплектація бригади, забезпечення матеріалами, контроль за якістю та термінами виконання замовлення, взаєморозрахунки. (до 50 осіб у підпорядкуванні)

Торговий представник

from 10.2001 to 09.2002 (1 year)
ПП Ярошенко О.І., Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом замовлень безпосередньо від клієнта, пошук нових клієнтів, контроль клієнтських заборгованостей, інкасація.

Education

Бердянський Університет Менеджменту та Бізнесу (БУМіБ)

Менеджменту та бізнесу (підприємницький), Менеджмент організацій, Бердянськ
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Windows
• Adobe Photoshop
• Email
• CRM
• Бітрікс24
• CorelDRAW
• Графічні редактори
• IP-телефонія
• Ремонт ПК
• IP (Internet Protocol)
• Телефонія

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• German — beginner
• English — beginner

Disability

3rd degree.
Не військовозобов'язаний. Травма опорно-рухового апарату. Протипоказана важка фіз робота і робота на висоті, з рештою роботи справляюся без проблем.

Additional information

Допродаж (кросейл, апсейл, підвищення середнього чека) та іншими впарюваннями які люблять "кол-центри" цілеспрямовано не займаюся, якщо є аналогічний нормальний товар який людина бачить на сайті - тоді можна запропонувати вибір, якщо це продаж одного й того ж товару чи товару не представленого на сайті (по суті лише збільшення чека) – це шахрайство (відповідальність дивіться в УКУ).