Сергій

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5394352

Опыт работы

Менеджер служби підтримки

с 12.2014 по 06.2015 (6 месяцев)
"Все Эвакуаторы России", Дистанційно (Транспорт, логістика)

займався службою підтримки проекту "Всі Евакуатори Росії"
(З нуля створював службу)
- сам підбирав та набирав операторів
- контролював їхню діяльність
- допомагав із технічними питаннями

Менеджер-консультант інтернет магазину

с 11.2012 по 03.2022 (9 лет 4 месяца)
ООО «Строймагазин», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

прийом, обробка та облік замовлень клієнтів, що надійшли по телефону, та в електронному вигляді (пошта, чати тощо); консультування клієнтів щодо товарного асортименту представленого на сайті та супутніх позицій, щодо доставки та оплати товару; ведення переговорів із клієнтом у форс-мажорних ситуаціях
попутно 2,5 - 3 роки в інтернет магазині займався роботою з копірайтерами:
- писав завдання, шукав авторів на фріланс майданчиках
- роздавав і приймав у них роботу
- редагував та викладав тексти на сайт

Контент менеджер

с 01.2008 по наст. время (16 лет 4 месяца)
фріланс, Запоріжжя (IT)

Якісне наповнення сайтів, інтернет-магазинів тощо, редагування/доведення до "розуму" текстів (сам не пишу).

Працюю з текстами, графікою, хтмл-кодом.

Маю досвід роботи з різними системами адміністрування, зокрема Joomla, WP, DLE, Bitrix, WebAsyst, MODX. UMI.CMS та ін.

Менеджер - бригадир

с 10.2002 по 12.2012 (10 лет 2 месяца)
ПП, Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Пошук замовлення, комплектація бригади, забезпечення матеріалами, контроль за якістю та термінами виконання замовлення, взаєморозрахунки. (до 50 осіб у підпорядкуванні)

Торговий представник

с 10.2001 по 09.2002 (11 месяцев)
ПП Ярошенко О.І., Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом замовлень безпосередньо від клієнта, пошук нових клієнтів, контроль клієнтських заборгованостей, інкасація.

Образование

Бердянський Університет Менеджменту та Бізнесу (БУМіБ)

Менеджменту та бізнесу (підприємницький), Менеджмент організацій, Бердянськ
Высшее, с 2001 по 2007 (6 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Немецкий — начинающий
• Английский — начинающий

Инвалидность

Третья группа.
Травма опорно-рухового апарату. Протипоказана важка фіз робота і робота на висоті, з рештою роботи справляюся без проблем.
(білий квиток)

Дополнительная информация

Допродаж (кросейл, апсейл, підвищення середнього чека) та іншими впарюваннями які люблять "кол-центри" цілеспрямовано не займаюся, якщо є аналогічний нормальний товар який людина бачить на сайті - тоді можна запропонувати вибір, якщо це продаж одного й того ж товару чи товару не представленого на сайті (по суті лише збільшення чека) – це шахрайство (відповідальність дивіться в УКУ).