Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5407850

Work experience

Администратор/менеджер приёмного пункта

from 01.2021 to 09.2021 (8 months)
Dr.Shoe, Харьков (Ремонт обуви , реставрация сумок , химчистка)

Работа с клиентами, консультация клиентов в приемном пункте, по телефону и в Вайбере.
Работа в Агбисе
Оформление и выдача заказов
Продажа косметики и сопутствующих товаров

Хостесс

from 10.2019 to 12.2020 (1 year 2 months)
Броварня "Шале", Северодонецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Приём звонков, бронирование столов
Приём оплаты за бронирование столов
Продажа фирменных аксессуаров (магниты, календари, посуда , флажки , статуэтки)
Проведение инвентаризации фирменных аксессуаров
Консультирование гостей
Сопровождение размещения гостей в ресторане
Заполняемость зала ресторана
Соблюдение стандартов ресторана
Приём и рассмотрение претензий гостей
Решение конфликтных ситуаций
Обратная связь с гостями ресторана (что понравилось , чем недовольны) отчёт руководству
Консультация гостей по выбору блюд меню, составление предварительного заказа

Администратор

from 10.2018 to 03.2019 (5 months)
Поляна УДачи, База отдыха, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Приём звонков, бронирование домов, Spa-услуг
Приём оплаты за бронирование домов, Spa-услуг, кухни, бара
Работа в программе Poster
Инвентаризация базы (кухня, бар, завхоз) отчёт рукаводству
Заселение/выселение гостей
Решение конфликтных ситуаций
Управление персоналом в подчинении (повара, охрана, горничные, завхоз, конюх)

Менеджер по работе с с клиентами

from 09.2017 to 09.2018 (1 year)
Luxcarte, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обзвон Vip-гостей (именинников), приглашение отпраздновать День Рождение в нашем заведении
Обратная связь с гостями, которые праздновали День Рождение
отчёт в Google-форме рукаводству

Офис-менеджер

from 03.2017 to 08.2018 (1 year 5 months)
ТОВ "АйсбергКлимат", Харьков (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Курирование работы водителей , технических работников
Встреча посетителей
Прием телефонных звонков
Ведение корреспонденции
Ведение офисных расходов
Подготовка различных отчётов
Организация корпоративов
Обеспечение чистоты и порядка

Инженер проектировщик системы отопления

from 08.2016 to 03.2017 (7 months)
ООО "РубежстройПроект", Рубежное (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Обследование объекта
Подбор оборудования
Расчёт воздухообмена, теплоизбытков,аэродинамический расчёт
Разработка документации отопление, вентиляция
Работа в программе AutoCad

Education

Украинский Государственный железнодорожный университет

Механический, теплоенергетика, Харьков
Higher, from 2011 to 2016 (4 years 9 months)

Language proficiencies

• Ukrainian — average
• Russian — fluent

References

Ритченко Дарья

Ритченко Дарья

Старшая хостесс, Старгород

Additional information

О себе: хорошая физическая, эмоциональная форма и способность работать ненормировано, коммуникабельная, аккуратная, целеустремлённая, ответственная, отзывчивая, доброжелательная, вежливая, справедливая, честная, открытая, уверенная в себе , имею лидерские качества. Не люблю двуличных , лживых и корыстных людей .
Не замужем , детей нет.
Навыки: умею работать в команде, клиентоориентирована, устойчива к стрессовым ситуациям , умение находить подход к каждому.