Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5408675

Work experience

Оператор технічної підтримки

from 11.2012 to 06.2019 (6 years 7 months)
Агромат, Промислово-технічна компанія, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Прийом та розподіл телефонних дзвінків усередині департаменту IT, для співробитників компанії.
Реєстрація та супровід заявок на обслуговування комп’ютерної техніки, оргтехніки, телефонії.
Консультування користувачів у межах компетенції.
Контроль за якістю та термінами надання технічної підтримки.
Робота зі скаргами та побажаннями.
Робота в програмах: HardWare Inspector, ServiceDesk.

Контент менеджер

from 04.2012 to 09.2012 (5 months)
Туристичний оператор "Альянс", Київ (Туризм)

Оновлення та контроль туристичних програм на сайті.
Пошук графічного контенту для сайту.
Наповнення текстовою та графічною інформацією сторінок сайту, їх структуризація.
Збір інформації в інтернеті за заданою тематикою.
Оновлення інформації на сайтах: alltours.kiev.ua, www.otpusk.ua, turne.com.ua.

Фотограф

from 02.2012 to now (12 years 3 months)
sanseyko.com, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Працюю у напрямах репортажної та портретної зйомок.
Портфоліо на сайті: https://www.sanseyko.com

Маю досвід співпраці з брендами:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Johnnie Walker, Captain Morgan.

Фотограф на чемпіонаті України з бодібілдингу з 2016 по 2018 (3 роки) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Тревел фотограф з 05.2016 по 08.2020 (4 роки 3 місяці) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Спеціаліст з туристичних інформаційних баз даних (Продакт менеджер)

from 04.2011 to 04.2012 (1 year)
Туристичний оператор "Альянс", Київ (Туризм)

Розрахунок цін з використанням програми "Майстер - тур".
Розрахунок СПО з урахуванням аналізу туристичного ринку.

Оператор call-центра

from 06.2010 to 04.2011 (10 months)
Туристичний оператор «Travel Professional Group», Київ (Туризм)

Розподіл вхідних дзвінків, робота з регіональними клієнтами та представництвами компанії, робота з міні АТС та оргтехнікою, обробка вихідної та вхідної документації.

Оператор call-центра

from 02.2007 to 04.2010 (3 years 2 months)
ЗАО СК «ОСНОВА», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та розподіл вхідних дзвінків, робота зі «складними» клієнтами, комунікації з клієнтами що до поточних питань, запис клієнтів на ТО. Координування клієнтів на місці ДТП (виїзд Комісара, ДАІ), робота з клієнтською базою, електронною поштою, робота з регіональними клієнтами та представництвами компанії, складання звітів.

Оператор міжнародного зв'язку

from 10.2006 to 02.2007 (4 months)
Utel, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та розподіл вхідних дзвінків. Контроль якості зв'язку із країнами СНД.

Education

ДАКККіМ

Інститут дизайну та ландшафтного мистецтва. Дизайнер інтер'єру, Київ
Unfinished higher, from 2008 to 2009 (1 year)

Професійний ліцей водного транспорту (КПЛВТ)

Секретарь. Помічник керівника., Київ
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Additional education and certificates

KINOТЕРАПІЯ

Курс по мобільній зйомці від Вікторії Богонос www.instagram.com/viktoriabogonos

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — beginner