Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5426281/

Work experience

Оператор call-центра

from 10.2019 to 01.2022 (2 years 4 months)
Ecall. Аутсорсинговий контакт центр, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

-Забезпечення опрацювання вхідних дзвінків;
-Встановлення контакту з клієнтом;
-Допомога клієнтам у вирішенні питань;
-Консультування абонентів за продуктами та послугами компанії;
-Підведення підсумків виконаної роботи.
Досягнення: покращення навичків комунікації, успішне вирішення конфліктних ситуацій, зменшення скарг на роботу компанії.

Education

РДГУ

Українська філологія (англійська мова), Рівне
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Knowledge and skills

• Впевнений користувач ПК
• Володіння пакетом MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Canva
• CapCut
• Kling AI
• VN Video Editor

Language proficiencies

Ukrainian — fluent