Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9843954/

Work experience

SMM-менеджер

from 08.2023 to now (3 years 4 months)
Меблевий інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
1. Ведення соціальних мереж (Instagram, Facebook, Telegram)
- Підготовка контент-плану відповідно до маркетингової стратегії компанії.
- Створення та публікація контенту: пости, сторіз, рілс, текстові описи та хештеги.
- Контроль активності користувачів, робота з коментарями та повідомленнями.

2. Створення банерів для сайту
- Розробка графічних матеріалів для оновлення банерів сайту.
- Підготовка банерів для акцій, нових колекцій, знижок та сезонних пропозицій.
- Адаптація банерів під різні формати та технічні вимоги платформи.

3. Написання статей для блогу
- Підготовка SEO-оптимізованих статей відповідно до затверджених тем.
- Аналіз контенту конкурентів та актуальних трендів у ніші.
- Формування унікального текстового контенту з урахуванням tone of voice бренду.

4. Додавання товарних карток на сайт

- Підготовка фото для товарних позицій.
- Написання індивідуальних описів товарів, характеристик та ключових переваг.
- Розміщення товарів на сайт і перевірка коректності наповнення.

5. Обробка фото в Photoshop

- Ретушування, кольорокорекція та оптимізація фото для використання у соціальних мережах, на сайті та у рекламних матеріалах.

SMM-менеджер

from 06.2023 to 09.2023 (4 months)
Amber Craft, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
1. Ведення Instagram-сторінки компанії
- Підготовка та публікація історій і публікацій.
- Копірайтинг для постів, описів та рекламних матеріалів.
- Монтаж відео-контенту (Reels, відеопости, рекламні відео).

2. Запуск рекламних кампаній
- Налаштування та оптимізація таргетованої реклами.
- Аналіз ефективності рекламних оголошень та коригування стратегій.
- Збільшення активності та аудиторії бренду

3. Робота над зростанням кількості активних підписників.
- Реалізація контент- та маркетингової стратегії, спрямованої на підвищення впізнаваності бренду та зростання продажів.

Адміністратор-касир

from 09.2022 to 02.2023 (6 months)
Sky-shushi-pizza, Вся Україна (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- відкриття /закриття магазину,
- обслуговування відвідувачів,
- контроль приготування замовлення,
- комплектація замовлення,
- робота з касовим апаратом і документацією,
- дотримання чистоти в торговому залі,
- ведення соціальної сторінки закладу (фото/відео).

Оператор call-центра

from 10.2019 to 01.2022 (2 years 4 months)
Ecall. Аутсорсинговий контакт центр, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

-Забезпечення опрацювання вхідних дзвінків;
-Встановлення контакту з клієнтом;
-Допомога клієнтам у вирішенні питань;
-Консультування абонентів за продуктами та послугами компанії;
-Підведення підсумків виконаної роботи.
Досягнення: покращення навичків комунікації, успішне вирішення конфліктних ситуацій, зменшення скарг на роботу компанії.

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Факультет української філології. Спеціальність: вчитель української мови та літератури; викладач філологічних дисциплін (магістр), Рівне
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Additional education and certificates

Інтернет-маркетинг, Комп'ютерна академія IT Step

2024, 7 місяців

Knowledge and skills

• Впевнений користувач ПК
• Володіння пакетом MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Canva
• CapCut
• Kling AI
• VN Video Editor

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner