Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5507951/

Work experience

Оператор поштового відділення, листоноша

from 11.2019 to 01.2023 (3 years 3 months)
Укрпошта, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Надання послуг населенню з оплати комунальних та інших платежів; надання послуг з відправлення/отримання посилок, листів та міжнародних бандеролей; роздрібна торгівля; виплата пенсій, оформлення підписки на друковані видання України.

Оператор ПК

from 06.2019 to 08.2019 (3 months)
ООО "ТирАвто", Одесса (Автобізнес та автосервіс)

обрабатывала информацию — сообщений электронной почты, клиентских заявок, корреспонденции, накладных, счетов и прочих документов;
работала с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
составляла и оформляла отчеты.
проверяла правильность оформления и ведения документов и записей, касающихся платежей и других финансовых операций;
подготавливала финансовую документацию и отчетность на определенный срок;
выполняла бухгалтерские и связанные с ними расчеты на компьютере с использованием стандартных пакетов программного обеспечения.

оператор call-centre

from 11.2018 to 03.2019 (5 months)
"Westelecom", Одеса (интернет и телефония)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Совершение исходящего информативного обзвона.

Бухгалтер-учетчик на складе, оператор ПК

from 01.2017 to 04.2018 (1 year 4 months)
ЧП "Диденко С.Ф.", Одеса (Роздрібна торгівля)

- формировала расходную и приходную документацию;
- оформляла накладные;
- корректировала сведения в документации по фактам движения товара;
- оформляла возвратную документацию;
- сверяла остатки на складе и формировала отчеты по движению товара;
- вносила данные в базу 1С Предприятие;
- оформляла зарплатные ведомости;
- участвовала в проведении инвентаризации.

Психолог

from 01.2014 to 12.2014 (1 year)
"Красный Крест Украины", Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проводила консультации и терапевтические беседы с отдельными личностями или группами и предоставляла аналогичные услуги.

Брала участие в осуществления мероприятий относительно адаптации молодых сотрудников, а так же производила подбор актуальных вопросов, которые требуют немедленного разъяснения.

Контролер-кассир торговых точек

from 01.2013 to now (13 years 9 months)
ЧП ОРА "Арч"(Охранное агентство), Одеса (Охорона, безпека, оборона)

Проверяла использование торговых мест по назначению, наличие у продавцов кассового чека об уплате рыночного сбора.
Контролировала соблюдение правил торговли, санитарного, технического и противопожарного состояния территории рынка, общественного порядка.
Обслуживала контрольно - кассовую машину.
Производила подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.

Оператор call-centre

from 01.2010 to 05.2011 (1 year 5 months)
Коллекторское Бюро, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Совершение исходящего информативного обзвона.

Переводчик

from 01.2010 to 01.2012 (2 years)
"Орхидея", Одесса (Послуги для населення та бізнесу)

Ведение переписки от имени клиенток агентства;
Общение в онлайн-чате в присутствии клиентки агентства (в качестве переводчика);
Устный переводчик на встречах клиенток с иностранцами.

Оператор ПК на телефоне

from 05.2005 to 06.2006 (1 year 2 months)
ЧП "Векка", Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

ведение базы данных;
работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
составление и оформление отчетов.
занесение штрих-кодов в систему;
прием телефонных звонков;
внесение информации на сайт.

Education

Одесский национальный университет им. Мечникова

Психология, Одеса
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Одесский национальный морской университет

Правоведение, Одеса
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Международный гуманитарный университет (на базе ОНЮА)

Преподаватель, Одеса
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

Учебный центр "Пятерка" Оператор 1с. Склад

Жовтень 2019, 2 месяца

«Психологическое консультирование»

2014, 4 месяца

Школа синхронного перекладу Тріс

2011, 72 академічних години,

ЄШКО, арабська для початківців

2007-2008

ОО "Український центр астрологи и таро "Кармический путь"

2013-2014

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• MS Word
• Пользователь Internet
• 1С
• Email
• Работа с оргтехникой
• CRM
• Навык проведения индивидуальных психологических консультаций
• Тактовність
• Працьовитість
• Проведення індивідуальних занять

Language proficiencies

• English — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — beginner
• Arabic — beginner

References

• Барныч Т.В.

  Барныч Т.В.

  Председатель, ОООККУ (Одесская областная организация Красного Креста Украины)

  Contact details are hidden

• Степаненко Олег

  Степаненко Олег

  Президент "Students International", Центр обучения за рубежом

  Contact details are hidden

• Нахль Фессаль

  Нахль Фессаль

  Президент, Громадська організація IATP (Асоціація перекладачів та філологів)

  Contact details are hidden

Disability

3rd degree.
Есть слуховой аппарат

Additional information

Вакансии от брачных агентств не рассматриваю.
Отдаю предпочтение онлайн-встречам или через мессенджеры