Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/56344

Additional education and certificates

Перспектива 21 век "Оператор ПК"

с 01.09.05 по 28.12.05

Additional information

ФИО: Шевченко Наталия Сергеевна
Дата рождения: 17.10.1982 г.
Семейное положение: не замужем
Образование: высшее
Контакт.телефон: моб. [open contact info](look above in the "contact info" section), дом.543 4816
Адрес проживания: г. Киев ул. Юности 7, кв.39

Образование:
2000 - 2006г. – Национальный технический университет Украины «КПИ».
Факультет: электроэнерготехника и автоматика;
Специальность: инженер электрик.

Опыт работы:
С 02.10.2005 по 31.01.2006 – Сall centre «Контактис».
Должность: оператор Сall centre.
Основные обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков, предоставление консультации;
- Поиск новых клиентов.
С 24.04.2006 по 14.07.2007 – ООО Курьерская служба доставки «КСД-Киев».
Должность: менеджер по работе с клиентами.
Основные обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков, предоставление консультации;
- Контроль над сроками выполнения и качеством предоставляемых услуг;
- Деловые переговоры с партнёрами, деловая переписка;
- Ведение отчетной документации;
- Обучение стажеров-менеджеров;
- Работа с базой данных АРМ
- Уверенный пользователь ПК (MR Office, Word, Excel, Outlook, Internet);
- Навыки работы с офисной техникой (мини-АТС, факс, принтер, сканер).

Знание языков:
Свободно владею русским, украинским, английский – базовый.

Личные качества:
Ответственность, коммуникабельность, внимательность, честность, работоспособность, уравновешенность и устойчивость к стрессовым ситуациям, способность к обучению, способность работать в команде.