Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер абонентського відділу

from 02.2025 to now (1 year 8 months)

...

Керівник магазину

from 11.2020 to 12.2024 (4 years 2 months)
Копійочка, Львів (Роздрібна торгівля)

- організація та контроль безперебійної роботи магазину;
- управління командою (5 працівників): навчання, адаптація, розвиток і мотивація персоналу;
- забезпечення виконання планових показників магазину;
- постановка завдань працівникам, контроль їх виконання та надання зворотнього зв'язку;
- складання графіків роботи та ведення табелю обліку робочого часу;
- організація та контроль касової дисципліни, проведення інкасацій;
- приймання товару, контроль його збереження та обліку матеріальних цінностей;
- контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх стандартів компанії;
- наставництво для нових керівників магазинів: передача практичного досвіду, допомога в адаптації та освоєння стандартів роботи.

Адміністратор

from 11.2019 to 11.2020 (1 year)
Дитяча студія краси, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

- організація щоденної роботи студії та забезпечення її безперебійного функціонування;
- запис клієнтів, координація їхнього обслуговування та консультування щодо послуг;
- координація роботи персоналу та контроль якості обслуговування;
- ведення внутрішньої документації;
- проведення розрахунків із клієнтами та контроль касових операцій;
- робота з клієнтами, вирішення поточних та конфліктних ситуацій;
- контроль порядку та дотримання стандартів студії.

Адміністратор торгового залу

from 02.2017 to 09.2019 (2 years 8 months)
EVA, лінія магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

- координація роботи персоналу торгового залу;
- складання графіків роботи та ведення табелю робочого часу;
- навчання та адаптація працівників, контроль якості виконання роботи;
- контроль товарних запасів та асортименту;
- контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
- ведення та підготовка звітності;
- виконання обов`язків керівника магазину на період його відсутності.
Досягнення: звання «Кращий співробітник» два роки поспіль.

Education

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького

Публічне управління та адміністрування, Львів
Higher, from 2026 to 2028 (2 years)

Східноєвропейський Національний Університет ім. Лесі Українки

Соціальний педагог, Луцьк
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Управління персоналом та командою
• Організація та контроль робочих процесів
• Навчання
• Адаптація та наставництво персоналу
• Планування та контроль виконання завдань
• Робота з плановими показниками
• MS Word
• MS Excel
• 1С:Підприємство
• User Bitrix24
• YClients
• IT-Enterprise

Language proficiencies

English — average

Additional information

Водійське посвідчення категорії В.