Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5657648

Work experience

Керуючий магазином

from 08.2007 to now (16 years 9 months)
Фокстрот, Житомир (Роздрібна торгівля)

Виконувати на 100% щомісячний план по показниках ефективності;

Створювати довгострокові відносини з покупцями;

Забезпечувати високу продуктивність персоналу;

Навчати, розвивати та мотивувати персонал магазину;

Кожну дію та процес в магазині вимірювати конкретним оцифрованим результатом;

Створювати клієнтоорієнтовану та лояльну команду;

Володіти інформацією щодо конкурентів, та ефективно застосувати дану інформацію про конкурента в консультаціях персоналом;

Забезпечувати повну укомплектованість магазину продавцями;

Своєчасно і регулярно визнавати успіхи співробітників з високою ефективністю та сприяти передачі позитивного досвіду;

Забезпечувати персонал інформацією про новинки та розвиток у світі техніки (блог, відео огляди техніки);

Прослуховувати консультації персоналу та проводити навчання і надавати зворотній зв'язок;

Контроль відповідність належного зовнішнього вигляду працівників нормам компанії;

Контроль навчання нових співробітників та проходження курсу адаптації;

Розробка плану дій щодо збільшення ефективності персоналу. Прийняття управлінських рішень щодо співробітників, які займають місця в нижній частині рейтингу;

Забезпечення укомплектованості магазину, згідно штатного розкладу;

Забезпечення проведення щомісячних планових інвентаризацій.

Подання заявок на навчання персоналу.

Розподіл персоналу по тренінгах.

Контроль дотримання регламенту переоцінки, , з обов'язковим контролем заміни цінників на актуальні;

Забезпечення рівня високої якості та швидкості обслуговування покупців, під час проведення зворотно-обмінних операцій;

Забезпечення навчання торгового персоналу на ранкових зборах за допомогою вебінарів, презентацій, кейсів та рольових ігор.

Аналіз основні KPI свого магазину та визначати основних напрямів роботи кожного відділу та кожного продавця залежно від його показників. Робота з проблемними клієнтами.

Контроль введення касової дисципліни на ТТ.

Education

Університет Сучасних Знань

Облік та аудит, Житомир
Higher, from 2008 to 2011 (2 years 9 months)

Additional information

Вміння працювати у режимі багатозадачності;
Робота з великим об'ємом інформації;
Досвід роботи в команді (управлінні колективом в к-ті до 50 чоловік);
Знання касової дисципліни;
Знання ПК, електронної почти.