Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5663688

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2023 to now (1 year 3 months)
Консалтингова команія, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Робота з вихідними дзвінками
Первинний контакт з клієнтами
В2В продажа
Виявлення потреби клієнта
Презентація продукту
Робота з запереченнями
Консультація клієнтів
Інформування про акції/новинки
Допомога з реєстрацією
Надання актуальної інформації
Ведення ділових переговорів
Супровід клієнта від моменту реєстрації до передання клієнта в інший відділ
Навчання нового персоналу
Ведення обліку та звітності продаж у CRM / аналіз ефективності продажу
Робота з ключовими клієнтами
Виконання плану
Систематизація роботи команди
Розширення клієнтської бази
Ведення бази клієнтів
Обробка вхідних дзвінків / електронних дзвінків

Менеджер з персоналу

from 03.2021 to 02.2023 (1 year 11 months)
OTTO WORKFORCE UKRAINE, Тернопіль (Пошук персоналу, HR)

Підбір персоналу на відкриті вакансії
Перевірка документів кандидата для визначення можливості його працевлаштування
Консультація по наявних вакансіях та про умови працевлаштування;
Ведення бази даних потенційних клієнтів;
Оформлення документів;
Робота в CRM системі;
Самостійний пошук кандидатів на роботу у соцмережах.
Обдзвін бази даний (гарячі дзвінки);
Ведення робочих сторінок у соцмережах (fb, instagram, tiktok).

Адміністратор

from 03.2019 to 02.2021 (1 year 11 months)
Паб Крафтового Пива «Полонія», Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Спочатку працювала офіціантом з вересня по січень місяць, після цього керівництво запропонувало посаду адміністратора. В обов‘язки входило:
- організація роботи персоналу
- контроль закупки продуктів та хімії
-робота з торгівельними представниками
- навчання нового персоналу
- підбір персоналу
- ведення інстаграму закладу

Рекрутер/менеджер з підбору персоналу

from 05.2017 to 03.2019 (1 year 10 months)
Фірма з працевлаштування закордоном PWG, Тернопіль (Пошук персоналу, HR)

пошук і підбір персоналу (розміщення вакансій в Інтернеті, пошук і обробка резюме, проведення телефонних інтерв'ю, розміщення вакансій з кандидатами, ведення бази даних);
Робота з клієнтом по поточних питань, вирішення спірних питань

Продавець-консультант

from 09.2016 to 03.2018 (1 year 6 months)
Магазин спортивного одягу та взуття Black And White, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

консультування покупців, допомога у виборі товару;

оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;

виконання плану продаж;

інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;

забезпечення порядку в торговому залі;

викладка товару (мерчендайзинг).

Офіціант

from 01.2016 to 08.2016 (7 months)
Бар "Chicago By Night" (Чикаго, США), Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

обслуговування гостей;

прийом і подача замовлень;

сервіровка столів;

підготовка залу до роботи;

банкетне обслуговування;

підтримка чистоти в залі

Адміністратор

from 09.2015 to 12.2015 (3 months)
Салон Краси "LA Tan" (Чикаго,США), Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

запис, прийом клієнтів;

надання необхідної інформації про послуги салону;

проведення розрахунків з клієнтами;

організація реклами салону в мережі Інтернет та інформаційних довідниках;

забезпечення життєдіяльності салону;

підтримання чистоти і порядку в салоні.

Касир

from 05.2015 to 09.2015 (4 months)
Заклад швидкого харчування Dairy Queen (Чикаго, США), Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймання та виконання замовлень.

Ведення інвентаризації

ведення касових операцій;

робота з касовим апаратом, терміналом, сканером, кардрідером та ін.;

складання касової звітності, в т.ч. ведення касової книги;

Education

Чернівецький Національний Університет ім.Ю.Федьковича

Журналістика, Чернівці
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Тернопільський національний медичний університет

Фармація, Тернопіль
Unfinished higher, from 2012 to 2015 (2 years 8 months)

Тернопільська класична гімназія

Тернопіль
Secondary, from 2001 to 2012 (10 years 8 months)

Additional education and certificates

Курси англійської мови "english my second language", м.Чикаго, США

9 місяців

Language proficiencies

• English — advanced
• Russian — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

1.5 року проживала в Сполучених Штатах Америки. Маю досвід роботи у різних сферах діяльності.
Проходила двотижневе навчання на логіста-диспетчера на Американський ринок вантажоперевезень.

28 років
Сімейний стан - неодружена


Особисті якості:

відповідальність;
активна життєва позиція;
висока працездатність;
комунікабельність;
стресостійкість;
енергійність;
не конфліктність;
організованість;
самостійність;
організаторські здібності;
здатність швидко навчатися;
уважність;
сумлінність;
грамотна мова;
ініціативність;
чесність;
пунктуальність.






Професійні навички:

досвідчений користувач ПК: MsWord, Excel, Power Point, 1С, Iiko, Poster, С-keeper, CRM
Навички оперативного пошуку інформації в мережі Інтернет.
Знання оргтехніки — принтер, ксерокс, факс.
Навички роботи з клієнтами.
Навички пошуку нових клієнтів, укладання договорів.
Навички проведення заходів.
Навичка ведення переговорів і ділового листування.
Вміння вирішувати конфліктні ситуації.
Навички культурного спілкування з відвідувачами;