Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5677881/

Work experience

Ticketing Agent, Customer Support Representative

from 04.2024 to 05.2026 (2 years 2 months)
Тікетс.Юей, ТОВ, Львів (IT)

-Комунікація з авіакомпаніями та партнерами
-Внутрішня комунікація між відділами
-Виписка квитків (пошук нижчої вартості, оформлення дод.послуг, формування маршрутів і тд.)
-Робота в Sabre, Amadeus, Galileo, NDC, SkySpeed, нонгдс-ні оформлення та ін.
- Комунікація з клієнтами в чатах ти листуванні різними мовами за допомогою AI.
- Допомога з вирішенням проблем та відповіді на будь-які питання повʼязані з бронюванням

Офіціант

from 05.2023 to 02.2024 (10 months)
Бістро «Мрійники», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Продавець-консультант

from 05.2022 to 10.2022 (6 months)
Lova Lova, Львів (Роздрібна торгівля)

Кальянщик

from 04.2020 to 11.2020 (8 months)
MolodoZeleno, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

Кальянщиця

from 12.2018 to 06.2019 (7 months)
Малевич, Night Club, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Кальянщиця

Продавець-консультант

from 08.2018 to 01.2019 (6 months)
Union Group, Львів (Роздрібна торгівля)

Продавець товарів зі срібла.

Education

ЛНУ. ім. І. Франка

Філолог, польська, англійська мова, Львів
Unfinished higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• AI
• Canva
• Slack
• Zendesk
• Zammad
• Ndc
• Galileo
• Sabre
• Amadeus
• Google Drive
• Google Sheets
• Google Docs
• Доброзичливість
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Адаптивність
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Привітність
• Висока працездатність
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Користувач Бітрікс24
• Старанність
• Продуктивність

Language proficiencies

• English — average
• Polish — average
• Ukrainian — fluent

References

• Васіна Оксана Анатоліївна

  Васіна Оксана Анатоліївна

  Офіціант, Бістро «Мрійники»

  Contact details are hidden

• Забусик Анастасія Володимирівна

  Забусик Анастасія Володимирівна

  Керівник відділу (Team leader), Tickets.ua

  Contact details are hidden

Additional information

Привіт, мене звуть Юліана👋 Розкажу трохи про себе. Я комунікабельна та весела. Швидко навчаюсь (при потребі). Можу знайти спільну мову навіть з мертвим :D Добре працюю в колективі.Начитана, креативна, кмітлива і не лізу за словом в кишеню.Проблеми з координацією і субординацією відсутні😄Мій головний козир - харизма та багатогранність та адаптивність. Дуже легко знаходжу спільну мову з людьми і, як бачите, знаю свої плюси та не соромлюсь про них казати)Якщо ви дочитали це резюме до кінця, у вас не залишається вибору, окрім як запросити мене на співбесіду!Гарного дня💕