Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Technical support specialist

from 05.2023 to now (3 years 3 months)

Support manager

from 08.2020 to 03.2022 (1 year 8 months)
Startech digtal, Бережани (Тернопільська обл.) (Телекомунікації, зв'язок)

Працювали з клієнтами онлайн магазинів
Підтримка покупців- рефанди, обробка інформації, відслідковування посилок, робота з CRM shopify
Fresh desk, zen desk, gorgias

Knowledge and skills

• Documentation management
• Написання Use Case
• Time management
• Користувач Shopify
• Google Drive
• Google Docs
• Email client
• Empathic
• Emotional intelligence
• Створення розсилок
• Уміння розставляти пріоритети
• Проведення презентацій
• Holding meetings in Zoom
• Google Meet
• MS Office
• Етичність
• Відповідальність
• Jira
• Freshdesk
• Zendesk
• HubSpot
• Ability to work in multitasking mode
• Пунктуальність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent