Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5714011

Work experience

Customer Support Reprezentative + First calls assistant

from 10.2021 to now (2 years 7 months)
Mibdy Support/Global Bilgi, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

- вхідний чат (підтримка клієнтів Glovo);
- вхідні дзвінки (підтримка партнерів Glovo);
- навчання нових агентів Glovo.
Отримала нагороду як агент із найкращими показниками роботи у своїй вертикалі за 2022 рік.

Універсал

from 01.2019 to 07.2019 (6 months)
Gamla Stans Lykta, Stockholm (Готельно-ресторанний бізнес)

- приготування їжі;
- контроль чистоти кухні й залу;
- обслуговування гостей, касові розрахунки.
Причина звільнення – завершення візи.

Старший адміністратор

from 04.2017 to 10.2018 (1 year 6 months)
Арабатка, Счаслівцеве (Готельно-ресторанний бізнес)

- стандартні обов'язки адміністратора готелю;
- пошук, наймання та навчання всього персоналу дорученого сегмента;
- створення робочої системи фінансової та організаційної взаємодії між різними службами курорту;
- створення актуальної моделі роботи для кожного співробітника;
- створення плану закупівель;
- приймання номерів після будівельних робіт;
- запровадження нового програмного забезпечення для роботи служби номерного фонду.
Штат – 7 співробітників у прямому підпорядкуванні.
Причина звільнення – закінчення сезону.
З досягнень хотіла б виділити перевищення плану продажу у півтора раза.

Адміністратор

from 05.2015 to 10.2016 (1 year 5 months)
Аркадія, Утес (Готельно-ресторанний бізнес)

- стандартні обов'язки адміністратора готелю.
Штат – 3 співробітники у прямому підпорядкуванні.
Причина звільнення – закінчення сезону.

Викладач-стажер

from 01.2013 to 05.2015 (2 years 4 months)
МДПУ, Мелітополь (Освіта, наука)

- підготовка та подача навчального матеріалу студентам;
- оцінка роботи студентів;
- підготовка звітів;
- робота з документацією;
- наукова діяльність.
Причина звільнення – відсутність запланованого робочого місця.

Фотограф-ретушер

from 01.2012 to now (12 years 4 months)
Фриланс, Запоріжжя (Дизайн)

Паралельна підробка, яка періодично ставала основною роботою.

Education

МДПУ

Аспірантура, філософія, Мелітополь
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Дисертацію написала, але не захистила через відсутність подальших перспектив у Вищій Школі.

КПУ

Управління, педагогіка вищої школи, Запоріжжя
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Магістратура.

ЗІГМУ гу МІГМУ

Управління, менеджмент, Мелітополь
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Бакалаврат, заочне навчання.

ЗНУ

Фізичного виховання, туризм, Запоріжжя
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Бакалаврат, червоний диплом, навчалась з другого курсу (проходила підготовчі курси в 10-11 класах).

Additional education and certificates

Hotel Basics Michelle, управління готелем.

2017, 2 тижні.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

References

Хорозова Міхайліна

Хорозова Міхайліна

Готельєр із багаторічним досвідом, кризовий менеджер, директор.