Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5789877/

Work experience

Старший адміністратор

from 09.2024 to now (2 years)
Стоматологічна клініка, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Зустріч пацієнтів в клініці, координація їх візитів, проведення реєстрації у системі електронного документообігу;
•Комунікація з пацієнтами телефоном, в соцмережах (месенджерах) та надання усієї необхідної інформації(спектр послуг, ознайомлення з вартістю послуг, презентація лікарської команди);
•Вирішення конфліктних ситуацій з пацієнтами;
•Комунікування з пацієнтами на всіх етапах лікування: (координація запису на візити, зустріч, супровід, створення комфортних умов перебування в клініці);
•Створення та коригування робочого графіку лікарів; •Взаємодія з медичним персоналом клініки, вирішення поточних завдань;
•Комунікування з лікарями щодо наступних візитів відповідно до плану лікування;
•Взаємодія з постачальниками та партнерами (контроль за своєчасною поставуою необхідних матеріалів; ведення комунікації з постачальниками);
•Комунікація з зуботехнічною лабораторією;
•Здійснення розрахунково-касових операцій (прийом платежів як готівкових, так і безготівкових); Оформлення фінансових звітів в кінці робочого дня;
•Забезпечення правильного документообігу
•Створення та коригування робочого графіку лікарів
Видача направлень на додаткові методи обстеження чи лабораторну діагностику (згідно призначень лікаря)

Адміністратор

from 05.2024 to 10.2024 (6 months)
Лікарня Експерт, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч пацієнтів
Розрахунок
Оформлення документації пацієнтів
Консультування пацієнтів з приводу послуг
Робота у CRM
Касова дисципліна

Старший адміністратор, куратор

from 04.2020 to 02.2024 (3 years 11 months)
"DS" Стоматологія, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.контроль графіку пацієнтів
2.контроль порядку у клініці
3.проведення зборів
4.контроль ефективності працівників
5.взаємодія з бухгалтером
6.взаємодія із зуботехнічною лабораторією
7.контроль платежів клініки
8.аналіз роботи клініки
9.навчання адміністраторів
10.підтримка та консультування пацієнтів відповідно до їх плану лікування
11.контроль виплати зп лікарям та асистентам
12.складання та коригування графіку лікарів, асистентів

Старший адміністратор рецепції

from 10.2013 to 05.2015 (1 year 8 months)
Спорткомплекс "Viper Gym", Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

Education

УжНУ

РГФ, філолог англійської мови, Ужгород
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• Бітрікс24
• Касова дисципліна
• Телефонія
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — above average