Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5828229/

Work experience

CMO

from 11.2024 to now (1 year 9 months)
Балістика, Київ (Оборонно-промисловий комплекс)

Балістика - виробник бронезахисту та військового спорядження з мережею фізичних магазинів і онлайн-магазином.

У компанії відповідав за:
1. Продуктову стратегію та асортиментну матрицю (разом із продакт-менеджером).
Із 11.2024 маркетинговою командою було виведено на ринок 119 нових продуктів і сабпродуктів, які складають суттєву частку в структурі продажів;

2. Розвиток інтернет-магазину, Digital-маркетинг та підвищення рівня продажів в онлайн і офлайн рітейлі.
Незважаючи на 40% падіння ринку і зменшення кількості пошукових запитів на 73%, вдалося втримати трафік в інтернет-магазин за рахунок оптимізації PPC-реклами та активній SEO роботі.
Також за рахунок редизайну та активній CRO роботі вдалося подвоїти рівень конверсії в покупку;

3. Рекламні, комунікаційні та промокампанії.
Із 11.2024 було проведено 35 кампаній;

4. Відкриття нових офлайн-магазинів;

5. Маркетингові партнерства та колаборації з медіа, військовими формуваннями, спільнотами, навчальними центрами, блогерами, БФ і ГО;

6. Розвиток бренду та підвищення рівня впізнаваності;

7. Утримання та повторне залучення клієнтів;

8. Управління, розвиток, навчання і розширення маркетингової команди;

9. Стратегічний розвиток компанії;

10. Побудову бізнес-процесів та операційне вдосконалення.

Директор з маркетингу

from 07.2023 to 09.2024 (1 year 3 months)
Winncom Technologies, Київ (IT)

Winncom Technologies будує IT-інфраструктуру для найбільших українських компаній.
Пропонуючи рішення з побудови мережевої та серверної інфраструктури, кібербезпеки, контакт-центрів і сервісно-технічної підтримки.

Я побудував в компанії з нуля маркетингову функцію та сформував маркетингову команду.
Був відповідальним за:
- Залучення нових клієнтів (разом із Sales-командою);
- Покращення клієнтського досвіду та відносин для збільшення кількості повторних покупок;
- Формування бренд-платформи, редизайн логотипу, створення нової айдентики та брендованої продукції;
- Побудову напрямку контент-маркетингу для створення експертного контенту;
- Розширення функціоналу, кастомізацію під бізнес-процеси компанії та наповнення CRM-системи Microsoft Dynamics 365;
- Розробку нового вебсайту та його SEO;
- Побудову системи маркетингової та sales аналітики на PowerBI.

Консалтинг з маркетингу та продажів

from 07.2022 to now (4 years)
Freelance, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

У портфоліо три B2B проєкти: креативна агенція, юридична компанія, студія веброзробки та один EdTech проєкт в IT компанії.

Досягнення:
- Підвищив конверсію лід ➡️ клієнт в юридичній компанії з 26% до 40%;
- У креативній агенції підвищив конверсію лід ➡️ клієнт із 20% до 29%;
- В юридичній компанії зменшив середній час оплати клієнтом з трьох днів до двох;
- Також в юридичній компанії оптимізував час відповіді клієнтам і зменшив його з 30 до 10 хвилин;
- В освітньому проєкті підвищив показник завершення курсів студентами.

У проєктах я займався:
1. Перебудовою воронки продажу:
- Будував нові воронки та сценарії в залежності від типу клієнтів;
- Створював шаблони повідомлень Sales-менеджера для різних сценаріїв і сегментів клієнтів;
- Пропрацював роботу з запереченнями та клієнтськими блокерами;
- Автоматизував через чат-бот рутинні повідомлення Sales-менеджера.

2. Створенням брендів:
- Проводив опитування та глибинні інтервʼю цільової аудиторії;
- Розробляв бренд-платформи;
- Розробляв комунікаційні стратегії;
- Створював фірмові стилі бренду;
- Визначав УТП, сильні сторони, раціональні переваги брендів і продуктів;
- Інтегрував ключові повідомлення бренд-платформи в комунікацію бренду та персоналу.

3. Створенням нових продуктів.

4. Розробкою комунікаційних кампаній.

5. Розробкою вебсайтів.

6. Заміною CRM системи та розширенням її функціоналу (AmoCRM, Zoho CRM, KeyCRM).

7. Будував процеси збору відгуків на Clutch, Facebook, Google та інших платформах.

8. Створенням бази знань та Wiki з необхідною інформацією для Sales-менеджерів.

9. Проведенням тренінгів по комунікації з клієнтами та роботі із запереченнями.

Founder

from 03.2022 to 08.2022 (6 months)
"AutoHelp for Ukraine" - спільнота волонтерів, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Закривали потребу медиків, військових та територіальної оборони в автомобілях "під ключ".
Збирали кошти, купували та приганяли автомобілі під запити наших героїв.
За 6 місяців діяльності забезпечили 8 автівками.

CMO

from 02.2021 to 03.2022 (1 year 2 months)
Мережа автосервісів "Genstar", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Перейшов з посади маркетолога, зосередився на розробці маркетингової і бренд стратегії, залучені клієнтів і розвитку продуктового портфелю.
Зусиллями команди в 2021 році збільшили виручку на 30%, при цьоиу цільові запити в Google зросли на 7%.

В мої обов'язки входило:
- Аналіз ринку, конкурентів та управління репутацією компанії;
- Збільшення кількості лідів із SEO, PPC, таргетованої реклами, медійної реклами;
- Розробка та реалізація комунікаційних кампаній;
- Побудова маркетингової команди;
- Розвиток, оновлення та управління продуктовим портфелем;
- Аналіз поведінки споживачів (аудит дзвінків та чатів, побудова CJM);
- Збільшення ефективності Call-центру. Опрацювання заперечень та розширення повноважень операторів дало +4% до конверсії лід/клієнт за 4 місяці роботи (у середньому +200 клієнтів на місяць);
- Підвищення рівня сервісу на філіалах;
- Розробка та реалізація ребрендингу компанії з креативним агентством.

Маркетолог

from 11.2020 to 02.2021 (4 months)
Мережа автосервісів "Genstar", Київ (Автобізнес та автосервіс)

На перші три місяці мені поставили дві цілі - покращити репутацію автосервісів та посилити позиції в пошуковій видачі Google.

Досягнув:
- Підвищив рейтинг з 3.9 до 4.3
- У лютому отримали +66 запитів у топ-1 та +51 запит у топ-3.

Для досягнення цілей я займався:
- Розвитком сайту та покращенням позицій з SEO-командою;
- Збільшенням кількості вхідних заявок з PPC-командою;
- Наповненням сайту;
- Покращенням репутації та контролем якості обслуговування компанії;
- Побудовою процесів моніторингу, прийому та обробки скарг Call-центром та керівниками автосервісів. Усував помилки у бізнес-процесах, які спричиняли негатив;
- Оптимізацією точок на Google Maps та підвищенням трафіку з них.

Маркетолог

from 08.2019 to 11.2020 (1 year 4 months)
Агенція подобової оренди житла, Київ (Нерухомість)

Агенція займалась подобовою здачею житла в Києві.

Переді мною поставили три цілі:
- Збільшити кількість бронювань;
- Підвищувати рейтинг помешкань;
- Досягнути статусу Superhost на Airbnb та підтримувати його.

Вже за чотири місяці акаунт отримав статус Superhost, а до ковіду запускали нове помешкання кожного місяця.

Для досягнення результату займався:
- Збільшував кількість клієнтів за допомогою підвищення ефективності обʼєктів на Airbnb та розміщенню помешкань на інших платформах;
- Контролював та покращував рівень сервісу;
- Розробляв і впроваджував легкі для гостя Customer Journeys.

Маркетолог

from 05.2018 to 04.2019 (1 year)
Авторозборка Mercedes-Benz "MyAutoParts", Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Відповідав за просування та продажі Б/В автозапчастин для легкових та комерційних автомобілів Mercedes-Benz.

Для збільшення продажів займався:
- Створенням онлайн каталогу (Prom);
- Пошуковою оптимізацією (SEO);
- Контекстною рекламою Google Ads (PPC);
- Розсилками Viber/SMS на власників релевантних автомобілів;
- Розміщенням популярних товарів на дошках оголошень, маркетплейсах, прайсагрегаторах;
- Партнерськими продажами через автосервіси.

Head of Fleet

from 08.2015 to 08.2019 (4 years)
Сервіс Пасажирських Перевезень, Кропивницький (Транспорт, логістика)

Підприємство займалось автобусними перевезеннями по Україні. Обслуговувало регулярні та нерегулярні маршрути.

В 2015 році компанія знаходилась у кризовому стані та була вже другий рік збиткова.
Через 7 місяців роботи відтік пасажирів зупинився і почав приростати, збільшуючись на 20% кожного року.

Для порятунку та подальшого розвитку я зайнявся:
- Побудовою фінансового обліку (P&L, Cashflow, бюджет). Контроль рентабельності автобусів і маршрутів допоміг оптимізувати виїзди автопарку;
- Розробкою маркетингової та бренд стратегії;
- Просуванням: лендінги в розрізі міст, контекстна реклама Google Ads (PPC), реклама в локальних спільнотах, розміщення в квиткових агрегаторах, зовнішня реклама;
- Оновив команду диспетчерів, водіїв та слюсарів;
- Перебудував бізнес-процеси, які спричиняли фінансовий витік.

Marketing Project Manager

from 12.2014 to 07.2015 (8 months)
Супермаркет дитячих товарів та іграшок «Бум Забав», Київ (Роздрібна торгівля)

Фізичний супермаркет у Києві був продовженням стратегії розвитку інтернет-магазину "Бум Забав".
Я реалізовував проект від пошуку локації до продажів і виходу на точку беззбитковості, яку досягли на п'ятий місяць роботи.

Займався маркетингом і просуванням, зокрема:
- Розробкою концепції та стратегії;
- Розвитком і рекламою піну на Google Maps;
- Контекстною рекламою Google Ads (PPC);
- Пошуковою оптимізацією (SEO);
- Проводив активації та промоції (BTL)

Head of digital

from 02.2013 to 07.2015 (2 years 6 months)
Інтернет-магазин іграшок і товарів для дітей "Бум Забав", Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Проект створення, наповнення та просування інтернет-магазину дитячих товарів. Досягнули точку беззбитковості на шостому місяці роботи. Проект органічно приростав на
5-10% кожного місяця, розвивали бутстреппінгом.

Для успішної реалізації проекту та виведення його на прибуток я відповідав за:
- Розробку та адміністрування сайту (Bitrix);
- Маркетинг: аналіз конкурентів, аналіз ринку, розробка концепції, асортимент, ціноутворення;
- Просування: SEO, PPC, розміщення на маркетплейсах і прайсагрегаторах, тизерна реклама;
- Підбір та навчання команди;
- Створення контенту (фото, опис товарів, блог).

Government Relations Manager

from 10.2012 to 12.2012 (3 months)
Сервіс Пасажирських Перевезень, Кропивницький (Транспорт, логістика)

Проект документального оформлення та запуску нових внутрішньообласних автобусних маршрутів.
Підприємство їх виконувало до 2019 року без штрафів та зауважень зі сторони УкрТрансБезпеки.

- За 3 місяці я завершив підготовку та оформлення необхідних документів двох автобусних маршрутів, що дозволило набрати більше балів і виграти конкурси;
- Провів успішні переговори з ОДА, щодо умов маршрутів;
- Погодив умови з ОДА, РДА, обласним та районними управліннями поліції, УкрТрансБезпекою.

Project Manager

from 12.2010 to 01.2012 (1 year 2 months)
Магазин продовольчих товарів "Ласунка", Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Проект трансформації великого магазину в супермаркет. Оновлення збільшило виручку супермаркету в перший місяць після відкриття +90%, в наступні +30% (рік до року).

Я був відповідальний за:
- Побудову та адміністрування IT-системи;
- Інтеграцію системи обліку та її адміністрування (1С Роздріб);
- Встановлення POS-обладнання;
- Наповнення бази даних;
- Навчання персоналу;
- Організацію роботи бек-офісу.

Founder

from 05.2010 to 09.2010 (5 months)
Туристичне агентство, Кропивницький (Туризм)

Сезонне туристичне агентство спеціалізувалось на морському економ-відпочинку в Україні.
Вже на другий місяць роботи вийшли на точку беззбитковості, на третій та четвертий місяці досягнули +40% від плану.

Для пошуку ніші та успіху агенції займався:
- Опитуванням потенційних клієнтів;
- Створенням продуктів, які дійсно потрібні клієнтам;
- Створенням вебсайту з каталогом турів (Joomla);
- Локальним маркетингом: розміщення зовнішньої реклами (білборди та сітілайти), брендування офісу та автобусів, платні публікації матеріалів і реклами в місцевих ЗМІ, реклама на радіо, проводив BTL промоції та активації;
- Підбором та навчанням команди.

Education

Львівська бізнес-школа (LvBS)

Магістерська програма "Підприємництво та Інновації", Львів
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Київський Міжнародний Університет (КиМУ)

Міжнародні Економічні Відносини, Київ
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Курс "Head of Marketing" - WebPromoExperts

2021-2022

Курс "Digital-marketing" - WebPromoExperts

2015

Просунутий курс пошукової оптимізації (SEO) - Школа інтернет-маркетингу Empo

2014

"Startup Academy" - Google Ukraine

2022

Бізнес-марафон "Гра в довгу 2" - Fondy & UCU Business School

2023

Курс “Brand Strategy” - Projector Institute

2024

Dell Technologies Marketing Institute

2024

Курс "IT Project Management"

2021

Jobs To Be Done - Глибинні інтервʼю

2026

Knowledge and skills

• Google Analytics
• Search Engine Optimization (SEO)
• Google Ads
• Meta ads
• Управління репутацією бренду
• Запуск нових брендів
• Продуктовий маркетинг
• Управління командою
• Систематизація процесів
• Ведення E-commerce проєктів
• Performance marketing
• Створення інтернет-магазинів

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Результативний маркетолог з фокусом на розвиток бренду, продуктів, клієнтських відносин та досвіду. Спеціалізуюсь на сервісних нішах.

Проводжу CustDev, розробляю стратегії, шукаю Product-market Fit, формую маркетингові команди, будую лідген воронки.

Мої сильні сторони:
- Result-oriented підхід;
- Мені не все одно. Переймаюсь за те, що роблю;
- Організованість та системність. Будую чіткі та прозорі процеси;
- Helicopter view. Бачення цілісної картини бізнесу та стейхолдерів;
- Вимогливість. Завжди приймаю участь у покращенні рівня сервісу;
- Digital-маркетинг. Розумію та володію всіма інструментами (Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, Google Search Console, Google Tag Manager). Сильна експертиза в SEO/SEM/SERM та Web-розробці.

Marketing & Tech skills:
- English (B2). Вільно пишу та читаю професійну літературу;
- Дослідження ринку, конкурентів і пошукових запитів: Google Trends, SERanking, Serpstat, Facebook Ads Library, Semrush:
- Customer development: проведення опитувань і глибинних інтерв'ю;
- Запуск рекламних кампаній: Google Ads, Meta Ads;
- Пошукова оптимізація сайтів та інтернет-магазинів (SEO);
- Product development для збільшення попиту і підвищення рівня retention;
- Управління репутацією брендів в інтернеті (SERM);
- Аналіз ефективності просування в Google Analytics, Google Search Console, SERanking;
- Робота в CRM: Microsoft Dynamics 365, Zoho, Pipedrive, KeyCRM, AmoCRM, Bitrix24 та 1C/BAS CRM;
- Web-розробка на CMS: Strapi, Wordpress, Bitrix, Joomla;
- Робота в таск-менеджерах Jira, ClickUp та Bitrix24;
- Створення форм і таблиць в Airtable, Google Sheets, Notion, Forms;
- Структурування та схематизація даних в Miro, Notion, Google Docs.