Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5895055/

Work experience

Кейс-менеджер

from 12.2025 to 06.2026 (7 months)
Baby Luck, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- повний супровід ветеранів та ветеранок на всіх етапах лікування, реабілітації та протезування
- координація взаємодії між лікарями, фізичними терапевтами, протезистами, психологами та адміністративними службами
- контроль виконання індивідуальних планів реабілітації та дотримання встановлених процедур
- документальний супровід пацієнтів на всіх етапів відновлення

Помічник керівника

from 05.2024 to 01.2025 (9 months)
Тов "Хабз - інформ", Київ (ЗМІ, медіа)

Планування, координація, тайм - менеджмент (офіс, проєкт) ведення документації, організація зустрічей, конференцій складання та оновлення проєктних графіків, підготовка звітів, презентацій, супровідних документів комунікація з партнерами, донорами, підрядниками участь у розробці навчальних, громадських проєктів ведення бюджету проєкту, збір фінансових документів для звітності, первинна бухгалтерія, підтримка логістики заходів (тренінгів, зустрічей, поїздок) моніторинг і оцінка роботи всіх підрозділів компанії

Помічник нотаріуса

from 04.2022 to 12.2023 (1 year 9 months)
19нотаріальне бюро м.Вільнюс, Київ (Юриспруденція)

Прокачала навичку адаптуватись в будь-яких умовах невизначеності, навички міжкультурного спілкування, підтримуючи нотаріальні процеси за кордоном без попереднього знання місцевої мови чи законодавства. Успішно інтегрувалась в нове професійне середовище, паралельно маючи активну громадську, волонтерську та творчу діяльність.

Тьютор-куратор

from 08.2020 to 01.2021 (6 months)
ГО" Бачити серцем", Київ (Освіта, наука)

Менторській супровід дітей з комплексними порушеннями розвитку, організація навчального процесу, методологія, соціально - психологічна допомога, арт - терапевтичні заняття

Керівник проєкту

from 08.2010 to 08.2018 (8 years)
ФОП, Конотоп (Фінанси, банки, страхування)

ВІдкриття Брокерської агенції з послугами страхування, оцінки майна, аврійного комісаріату

Директор Конотопського територіального управління

from 06.2009 to 08.2010 (1 year 3 months)
СФ АТ «УКРАЇНСЬКА ПОЖЕЖНО-СТРАХОВА КОМПАНІЯ", Конотоп (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення і організація ефективної роботи відділення
• Підбір, адаптація (проходження ВТ), оцінка, обучення персоналу
• Ведення первинної бухгалтерії
• Організація і проведення ознайомчих занять з продуктом (учбові заклади, банковські установи, підприємства)
• Контроль і ведення документообігу
• Оцінка якості продукта конкурентів
• Написання та введення новых программ компанії по регіону
• Проведення зустрічей і ведення переговорів з наявними та потенційними клієнтами

Старший адміністратор

from 11.2004 to 07.2016 (11 years 9 months)
ДП "Ті Джей Рітейл", Київ (Роздрібна торгівля)

• Організація успішної комерційної діяльності магазину (зниження рівня втрат, виконання планів з товарообігу, зменшення залишків стокових запасів товару)
• Повноцінне, якісне відкриття/закриття торгових точок в Києві та регіонах
• Контроль та організація прийому/відпуску товару, складського обліку та інвентаризації;
• Забезпечення та додержання плану представлення товару в торговому залі, наявності і відповідності законодавству цінників;
• Контроль і забезпечення необхіднього документообігу в салоні, облік та архівація документів;
• Контроль і забезпечення наявності необхідньої для здійснення торгової діяльності салона дозвільної та супровідної документації, дотримання строку їх дії;
• Взаємодія з контролюючими органами
• Безпосередня взаємодія з покупцями і іх скаргами
• Контроль і організація ефективної роботи персоналу салона, підвищення якості обслуговування
• Аналіз и контроль KPI's показників салона (проходимість, конверсія, довжина чека, середній чек)
• Контроль виконання плану продаж, аналіз конкурентної середи;
• Проведення комплексних перевірок в магазинах (ревізії, документуобіг та ін.)
• Взаємодія з адміністраціями ТЦ (переговори щодо знижок, акциій, нічної торгівлі)
• Разробка методичних рекомендацій з навчання і професійного розвитку персонала
• Навчання персоналу (тренінги, семінари, наочність, шефство).

Education

Ніжинський державний педагогічний університет ім. М.Гоголя

Математика та основи економіки, Ніжин
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Педагогічна освіта.
Музична освіта

Additional education and certificates

▪ Курс МАУП з Web-маркетингу

2017, 2 місяці

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Робота з оргтехнікою
• Водійські права кат. B
• Касові операції
• Робота з POS-терміналом
• Навики ділового спілкування, трепетне і уважне ставлення до діте

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• French — beginner

Additional information

Менеджерка з понад 15-річним досвідом управління командами, операційною діяльністю, розвитку бізнес-процесів та координації міждисциплінарних проєктів.
Маю практичний досвід супроводу ветеранів та ветеранок під час реабілітації, лікування та протезування, координації взаємодії між медичними фахівцями, адміністративними командами, пацієнтами та їхніми родинами.
Успішно керувала командами, запускала нові підрозділи та бізнес-напрями, впроваджувала стандарти роботи, забезпечувала виконання операційних показників та розвиток персоналу.