Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5905861/

Work experience

Менеджер чата

from 05.2025 to 10.2026 (1 year 6 months)
Sunrise Agency, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення листування у онлайн-чаті з клієнтом;
Редагування, написання презентаційних листів;
Заповнення та ведення звітності

Керівник філії

from 05.2024 to 05.2025 (1 year)
FinX, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Консультація та обслуговування клієнтів.
Побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Робота з документами. Фінансова дисципліна.

Фахівець чат-спілкування

from 10.2023 to 02.2024 (5 months)
Dream, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Листування клієнтам ;
Постійний розвиток та поліпшення своїх професійних навичків ;
Долучення нових клієнтів до компанії ;
Консультування клієнтів щодо послуг

Менеджер чата

from 04.2022 to 10.2023 (1 year 7 months)
Dating, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення листування у онлайн-чаті з клієнтом;
Редагування, написання презентаційних листів;
Заповнення та ведення звітності

Керівник відділення

from 01.2020 to 02.2022 (2 years 2 months)
ШвидкоГроші, Черкассы (Фінанси, банки, страхування)

Консультація та обслуговування клієнтів.
Побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Робота з документами. Фінансова дисципліна. Касові документів і робота з готівкою, 1С

Оператор касир

from 04.2014 to 12.2019 (5 years 9 months)
БК "FAVORIT SPORT", Черкаси (Роздрібна торгівля)

Надання консультацій клієнтам;
Продажі електронних лотерей;
Надання якісного сервісу клієнтам;
Ведення звітної документації.

Продавець-консультант

from 09.2012 to 03.2014 (1 year 7 months)
ТОВ "МСЛ", Черкаси (Роздрібна торгівля)

Розповсюдження державних лотерей
Дотримання нормативно-правових актів.
Консультації клієнтів про продукт

Торговий представник з авто

from 05.2008 to 12.2009 (1 year 8 months)
ООО "КРАФТ-ФУТС", Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення активних продажів
Дотримання фінансової дисципліни
Залучення нових клієнтів

Інженер з охорони праці

from 10.2001 to 03.2008 (6 years 6 months)
КУ "Стоматологічна поліклініка 9", Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Дотримання закону України "Про охорону праці"
Проведення інструктажів з ОП і ПБ
Контроль за проходженням обов'язкових щорічних випробувань, профоглядів.
Ведення документації

Education

Одеська національна академія харчових технологій

Інженер технолог переробки плодів та овочів, Одеса
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Чесність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Користувач 1С

Additional information

ПРО СЕБЕ
Досвідчений керівник у сфері фінансів та клієнтського сервісу з управлінським стажем понад 3 роки та загальним досвідом роботи з касовою дисципліною більше 12 років. Експерт в управлінні операційною діяльністю філій, виконанні планових показників та побудові довгострокових відносин з клієнтами. Забезпечую точність фінансової звітності (1С), успішне проходження аудитів, високий рівень безпеки розрахунків та мінімізацію операційних ризиків.