Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5984471/

Work experience

Operations Manager / Операційний менеджер

from 03.2022 to now (4 years 8 months)
WebFlex, Одеса (IT)

Повне операційне управління персоналом і процесами
Контроль стандартів якості
Запуск, оновлення та оптимізація робочих процесів
Управління командою: планування графіків, розподіл завдань, контроль якості роботи, інтеграція нових співробітників
Підвищення ефективності роботи команди: мотивація, залучення, розвиток продуктивності
Аналіз зниження активності та впровадження коригувальних управлінських рішень
Робота з клієнтською базою: утримання, повернення користувачів, супровід VIP / Whales
Взаємодія з партнерами та сервісами: обробка запитів, скарг, підготовка звітності
Організація та супровід івентів і спеціальних активностей

Career break

from 03.2016 to 02.2022 (6 years)
Parental leave

Мерчендайзер

from 11.2015 to 03.2016 (5 months)
“Нано Про” (Johnson & Johnson), Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Організація та контроль роботи мерчендайзерів
Контроль викладки товарів за стандартами бренду
Навчання персоналу
Аналіз продажів і підготовка звітів
Запуск і супровід нових продуктів у торгових точках

Мерчендайзер

from 09.2014 to 06.2015 (10 months)
Пальмира, Procter & Gamble Украина, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Організація та контроль роботи мерчендайзерів
Контроль викладки товарів за стандартами бренду
Навчання персоналу
Аналіз продажів і підготовка звітів
Запуск і супровід нових продуктів у торгових точках

Адміністративний менеджер

from 09.2013 to 09.2014 (1 year)
Адміністративний менеджер — Nutricia (“Доброслав”), Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління офісними процесами
Ведення документації та договорів
Організація роботи персоналу
Взаємодія з постачальниками та партнерами

Адміністративний менеджер

from 09.2012 to 08.2013 (1 year)
Карильон, Одеса (Туризм)

Організація та координація адміністративних процесів у компанії.
Управління офісом: постачання, обладнання, робочі місця, технічні питання.
Взаємодія з партнерами, постачальниками, підрядниками та сервісними службами.
Забезпечення безперебійної роботи офісу: зв'язок, доступ, оргтехніка, доставка.
Підтримка керівника: виконання доручень, підготовка матеріалів, організація зустрічей.
Контроль бюджету адміністративних витрат.
Організація заходів, відряджень, корпоративів та внутрішніх активностей.

Адміністративний менеджер

from 09.2008 to 05.2010 (1 year 9 months)
Мода Текстиль, Одеса (Приватні особи)

Організація офісної роботи
Документообіг
Взаємодія з підрядниками

Education

Одесский Национальный Экономический Университет

Управление персоналом и экономики труда, Одесса
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Trello
• Google Docs
• User Bitrix24
• AI-інструменти
• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Організованість
• Управління командою
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — beginner