Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6014374/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
Casino, Gambling, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Консультирование клиентов по вопросам работы платформы через онлайн-чат, электронную почту и другие каналы связи

Оперативное решение обращений, жалоб и спорных ситуаций

Сопровождение клиентов по вопросам регистрации, верификации аккаунтов, пополнения баланса и вывода средств

Предоставление информации о бонусных предложениях, акциях

Ведение истории обращений и оформление отчетности в CRM-системе

Работа с клиентами для повышения их лояльности и удержания

Выполнение установленных показателей эффективности (KPI): скорость обработки обращений, качество обслуживания и удовлетворенность клиентов

Тим лид

from 05.2023 to 11.2024 (1 year 7 months)
Dimond City, Харків (Финансы, банки, страхование)

Працювати з клієнтською базою, консультувати клієнтів
Підбірати та презентувати сервіси
Орієнтуватися на формування кращого клієнтського вiдгуку
Виконувати поставлені KPI

Менеджер по продажам

from 09.2022 to 04.2023 (8 months)
Maximarkets, Харьков (Фінанси, банки, страхування)

Працювати з клієнтською базою, консультувати клієнтів
Підбірати та презентувати сервіси
Орієнтуватися на формування кращого клієнтського вiдгуку
Виконувати поставлені KPI

Менеджер по продажам

from 03.2020 to 04.2022 (2 years 2 months)
Vitar, Харьков (Роздрібна торгівля)

Работа с базой клиентов.
Переговоры, заключение договоров, контроль поставок и оплат, общение с клиентами в соц.сетях, ведение отчотностей по работе в Срм системе

Менеджер по продажам (Климатического оборудования, вентиляция, кондиционирование, тепловое оборудование). Контроль и мониторинг температуры влажности, со2 датчики,генераторы водорода и т.д).

Education

ХНУВС

Факультет 6, Юрист, Харьков
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• CRM
• АТС Binotel
• Google
• PDF
• Складские работы

Additional information

https://t.me/Vladmemories мой тг