Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6034820/

Work experience

Директор по продажам

from 04.2020 to 06.2021 (1 year 3 months)
FORUM GROUP UKRAINE, Киев (Недвижимость)

Присоединился к команде FORUM в апреле 2020 года – в период карантина - повсеместной (мировой) смены парадигмы потребления офисных пространств, в позиции Кризис-директора по продажам, с задачей оцифровать отдел, внедрить современную систему управления продажами.

Sales Management
Провел аудит команды, сформировал команду профессионалов, способных решать весь спектр задач, связанных с development сделки «под ключ».
Упорядочил систему бронирования просмотров.
8 Sales Development Representatives в подчинении, с разными domain-ролями.
В управлении 12 объектов недвижимости (БЦ, 200k m2)

Marketing & Sales
Inbound
Построил (регламентировал) систему контроля входящих обращений
(входящие звонки, Facebook & LinkedIn LeadGen, chat-bot, emails, mouth-to-mouth channel)
Outbound
Digital – сформировал и внедрил Email, Facebook, LinkedIn Outreach,
Offline event – организовывал разовые акции (инфо-поводы для Digital)
Brokerage Sales Channel – организовывал offline мероприятия для брокеров (партнеров)
(Colliers International, CBRE, Cushman & Wakefield, allbc.info, KievHills, xOffice, BRSP, etc.)

Sales (Lease) - аренда
В тестовом режиме внедрил amoCRM (воронка inbound & outbound), постановка задач, контроль sales-метрик (отчетность).
Переосмыслил BPM/CRM Creatio (by Terrasoft), адаптировал CRM для domain-специфики отдела продаж (аренды) ФОРУМ.

Retention Zone (пролонгация договоров действующих арендаторов)
Принимал участие в переговорных процессах, связанных с удержанием действующих арендаторов в условиях снижения рынка офисной недвижимости.

В ситуации гипер-медвежьего тренда на рынке столичной коммерческой (офисной) недвижимости, вызванного многими факторами (карантин, пере-предложение, смена парадигмы), моей команде удалось заключить ряд знаковых сделок. (AJAX Systems, BioPharma, ORGANOSYN, Live Vision, etc.).
Вакантность (04.2020–06.2021) снизилась на 32%
Retention Rate – 67%

Директор по продажам

from 02.2014 to now (12 years 10 months)
YOUXIAN INVESTMENTS, Hong Kong (Инвестиции (венчурные), IT)

YOUXIAN GROWTH FUND (an INVENTIS GROUP fund) – Hong Kong, China
YOUXIAN – Венчурный фонд, инвестирующий в проекты, реализуемые в различных сферах экономики, в том числе в IT.
В соответствии с политикой фонда - раунд инвестирования в подписанный проект проходит с обязательной имплементацией специалистов фонда в состав команды проекта на профильные роли. С февраля 2014 года (по настоящее время) я являюсь частью команды фонда, и развиваю подписанные проекты в роли Директора по продажам (бизнес-тренера).

Директор по продажам
(B2B) DEBT PRICE Project (debtprice.market) – аукцион по продаже кредитных портфелей и залоговых продуктов.
Декабрь 2019 – настоящее время

•Создание и управление отделом продаж (вовлечение и информирование).
•Лидогенерация вовлечения Поставщиков ресурса.
•Контроль воронки заинтересованности, циклы касаний, поддержание и актуализация вовлечения.
•Анализ и управление информированием Покупателей. Администрирование CRM-системы.
•Разработка и пакета сервисов (scoring, triggering), линейка новых продуктов.
Достижения
Отдел продаж создан. Персонал набран, замотивирован, проанализированы и выписаны скрипты (вовлечение и информирование). Сформированы воронки, декомпозированы по продуктам. Проведен ABC-анализ сервисов.
Трафик теплых лидов по обеим сторонам устойчиво растет. Циклы позволяют планировать. Система CRM внедрена.

Директор по продажам
(B2C) EPocketCash Project (epocketcash.com) – AdTech, контролируемая лояльность пользователя, повышение конверсии.
Март 2018 – настоящее время

•Создание и управление отделом продаж (вовлечение рекламодателей). Анализ и управление трафиком вовлеченности.
•Выбор каналов и моделей информирования и вовлечения пользователей. Управление трафиком пользователей.
•Управление поведением пользователей. Администрирование CRM-системы.
•Аналитика выполнения планов продаж и KPI.
•Отбор и обучение новых сотрудников, проведение тренингов продаж (внутри отдела). Мотивация.
•Финансовое планирование на уровне отдела и участие в описании бизнес-процессов с командой.
•Взаимодействие с отделом маркетинга (лидогенерация, модели привлечения – Cost Per Action, Referral Share, etc.)
•Создание и внедрения реферальной структуры. Подбор и валидация драйверов.
Достижения
Отдел продаж создан. Выбор моделей привлечения, простроен и валидирован, KPI достигнут. Трафик рекламодателей и пользователей (покупателей) устойчиво растет. Проект в фазе late-Seed. Циклы показывают близкий breakeven.

Руководитель Отдела Снабжения речного и морского флотов группы

from 02.2010 to 11.2013 (3 years 10 months)
FEDCOMINVEST, Монте-Карло (Речные и морские перевозки, Трейдинг (Навальные грузы))

Руководитель Отдела Снабжения речного и морского флотов группы
(B2B) FEDCOMINVEST, Monte-Carlo, Monaco – трейдер, навальные грузы, собственный флот.
Февраль 2010 — Ноябрь 2013

•Построил Отдел Снабжения флотов Группы.
•Собрал команду менеджеров, способных решать весь спектр задач, связанных с сопровождением и снабжением морских (речных) перевозок. Сформировал подразделение по проведению аудита, для судов переданных во фрахт.
•Упорядочил и отрегулировал систему закупки бункерного топлива.
•Внедрил систему квотирования и прогнозирования потребления бункерного топлива Группы.
•Разработал и внедрил процедуру управления ценовыми рисками бункерного топлива. (third-party financing)
•Построил систему контроля расходования бункерного топлива для флотов Группы.
•Выстроил систему on-line отчетности. Внедрил CRM.

Достижения
Имплементирован инструмент swap - годовая экономия по нивелированным ценовым рискам составила более 10 миллионов долларов США. Внедрение системы контроля за расходованием бункерного топлива – годовой эффект составил более 3 миллионов долларов США.

Руководитель Коммерческой Службы

from 07.2000 to 12.2008 (8 years 6 months)
MANGAZEYA, Москва (Добыча, реализация угле-водородного сырья, логистика)

Показал карьерный рост: менеджер по продаже нефтепродуктов, заместитель Руководителя Коммерческой Службы, Руководитель Коммерческой службы.

•Осуществлял общее руководство Коммерческой службой группы компаний Мангазея.
•Организовал и внедрил регламент вхождения в торговую сделку. (Анализ рыночных ценовых альтернатив net-back).
•Выстроил систему мультиканальной логистики для сырьевых продуктов Группы.
•Сделал возможным производство компаунда (смеси) в регионе Западной Сибири, предложив на локальный рынок сырьевой продукт, удовлетворяющий локальный спрос перерабатывающих предприятий региона Западной Сибири.
•Повысил рентабельность торговых сделок с сырьевыми продуктами группы за счет манипулирования логистическими потоками & остатками.
Достижения
Производство Компаунда в регионе Западной Сибири – годовой эффект более 5 миллионов долларов США. Система мультиканальной логистики для сырьевых продуктов Группы – годовой эффект не определяется, - риски остановки добычи из-за погодных условий регионов Западной Сибири сведены к минимуму.

Additional education and certificates

"T-SQL for Business Analyst in IT", Учебный центр "KURSOR"

2019, 2 месяца

Business Analyst in IT, WebAcademy

2019, 2 месяца

'Spoken English' with Paul Tagney

2019, 4 месяца

'British pronunciation' with Edward Gibson

2019, 4 месяца

Pro-training.com.ua, "Управление отделом продаж"

2020

Product Management in IT, WebAcademy

2021, 3 месяца

Digital Marketing for CMO, European Marketing Confederation

2021, 3 месяца

'Enterprise Sales', MEDICC Academy

2021

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Adobe Photoshop
• MS Access
• CRM
• Битрикс24
• CorelDRAW
• MS Visio
• amoCRM
• Умение анализировать
• Trello
• MacOS
• Jira
• SQL
• Проведение презентаций
• Операционные системы
• Ведение отчетности
• Обучаемость
• Confluence
• Slack
• MS Teams
• OneBox
• Miro
• Keynote
• Критическое мышление
• Creatio
• iWork
• Управленческий навык
• Аналитические навык.
• Разрешение проблем
• Навык ведения переговоров

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced

Additional information

ПРОФИЛЬ
Опытный кризис-директор по продажам, с практическими навыками построения отдела продаж с нуля.
Позиционирование продукта, взаимодействие с отделом маркетинга, актуализация базы, parsing, scraping, web hooking.
Подбор персонала – выбор и применение типов менеджеров по DISK, конфигурация персоналий внутри отдела.
Обучение персонала - постановка задачи, продукт, скрипт, техники продаж, отчетность – CRM.
Мотивация – личностные и групповые настройки, профилактика выгорания.
Администрирование продаж – аналитика (различные анализы и матрицы), выбор и валидация каналов продаж, CRM.
B2B: Недвижимость, нефть и нефтепродукты, зерновые, финансовые продукты (кредитные портфели, различные залоговые продукты).
B2C: IT, FinTech, AdTech, крипто-валюты, e-monies, управление проектами, построение MLM-структур.
Практический опыт в структурировании шиппингового бизнеса, снабжение.
Практический опыт в мультиканальной логистике, ВЭД.
Быстро погружаюсь в предметную область бизнеса. Кризис-менеджмент.
Коммуникации: превосходные письменные & устные навыки, в особенности для ведения переговоров.
Лидер команды: уверенные управленческие навыки, практикую Agile – методологию.
Практический навык в запуске собственных цифровых продуктов (Lean Startup).

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ
•Управленческий навык. Способен управлять командой продаж (наставничество/обучение, мотивирование, планирование и постановка задач, сопровождение сделок, помощь в проведении сделок). Внедрение и адаптация новых скриптов, контроль за соблюдением регламента скриптов. Имплементация методик увеличения (объёмов) продаж.
•Аналитические навык. Способен проанализировать и оценить эффективность текущих проектов (участие в разработке стратегии развития бизнеса, оперативный мониторинг результатов деятельности компании). Анализ продаж (проверка CRM-систем, еженедельный срез воронок продаж, прослушивание и оценка звонков). Подготовка месячного, квартального, годового плана продаж и контроль за их выполнением. Контроль просрочек по задачам и заявкам в CRM.
•Разрешение проблем: способен проанализировать и выявить матрицу проблемы, определить параметры проекта, выработать потенциальные решения, разработать и внедрить пилот.
•Навык ведения переговоров. Способен вести переговоры с различных (неудобных) позиций. Устойчив к попыткам сторон навязывать иной дискурс. Обладаю навыками подводящих техник & техник «дожимания» позиции, удержания необходимого курса.
•Критическое мышление. Способен мыслить критически & анализировать данные, документацию, исследования. В оценке руководствуюсь логикой и здравым смыслом. Стремлюсь проявлять суть вопросов, предметов. Постоянно подвергаю процессы (проекты) анализу приоритетов.