Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6060529/

Work experience

Керівник розвитку партнерської мережі

from 10.2020 to now (6 years 2 months)
Meest, Київ (Транспорт, логістика)

- Розвиток партнерської мережі Meest ПОШТА (АЗС, супермаркети, кав'ярні, магазини біля дому та інш.) Збільшення кількості локацій Meest ПОШТА з 2600 до 6000 за перші півтора роки роботи. Станом на зараз, враховуючі зовнішні фактори впливу, працює 4000 локацій.
- Розробка та впровадження системи мотивації для команди територіальних менеджерів (націленість на результат).
- Розробка та впровадження стандартів партнерських міні відділень (точок прийому/видачи посилок).
- Безпосередня участь у розробці стратегії розвитку мережі Meest ПОШТА.
- Контроль ефективності роботи мережі і окремих точок.
- Підготовка аналітичної інформації та звітності керівництву.
- Розробка та впровадження нових сервісів для клієнтів і пропозицій для Партнерів у взаємодії з іншими підрозділами компанії.
- Залучення до співпраці великих торгових мереж (переговори, погодження індивідуальних умов співпраці, реалізація спільних акцій для клієнтів).

Директор філії

from 09.2016 to 10.2019 (3 years 2 months)
ТОВ “ПОСТ ФІНАНС” (група компаній «Нова Пошта»), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Координація продажів фінансових послуг у філії (мережа з 60 пунктів продажу та майже 200 співробітників):
•Контроль за виконанням філією планових показників.
•Аналіз слабких місць пунктів продажу та корегування їх дій.
•Формування ефективної команди менеджерів (прийом/звільнення, навчання та мотивація).

Сприяння розвитку нових фінансових послуг компанії:
•Налагоджування процесу продажу нових фінансових послуг у філії (успішне впровадження послуг з випередженням плану).
•Проведення консультацій та презентацій зацікавленим клієнтам, потенційним Партнерам компанії.
•Формування пропозицій керівництву щодо впровадження нових продуктів та оптимізації діючих (внесені три пропозиції, які були впроваджені компанією).

Досягнення на цій позиції:
•Завдяки моїм зусиллям філія виконувала основні KPI, встановлені керівництвом компанії. По деяким показникам філія стабільно була у першій п'ятірці серед 30 філій компанії.
•Доведення ключових клієнтських показників NPS та CSI до необхідного рівня (85% та 8,0 відповідно).
•Сформована команда співробітників з мінімальною плинністю персоналу (k = 0,5%) та з максимальною віддачою у роботі.

Керівник регіональних підрозділів банків

from 09.1999 to 07.2014 (14 years 11 months)
Альфа-банк, Universal Bank, Ощадбанк, Укркомунбанк, Луганськ (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення росту продажів банківських продуктів у регіоні:
•Відкриття нових банківських відділень та точок продажів.
•Підбір та розвиток ефективних менеджерів для виконання планів продажу.
•Налагоджування партнерських відносин з автосалонами та агенціями нерухомості.
•Контроль за реалізацією перехресних продажів (cross selling) клієнтам.
•Аналіз існуючих показників та встановлення індивідуальних планів для відділень регіону та кожного співробітника (менеджера з продажу).

Досягнення у цей період:
•Реалізував активну експансію Альфа-банку в регіоні на ринку роздрібного кредитування.
•Успішно підготовив та реалізував систему продажів платіжних карт в Укркомунбанку (більш 50 зарплатних проєктів, загальна емісія – на рівні 150 тис.карт, крім того майже 500 – преміального класу).
•В найкоротший термін (3 місяця) вивів нове відділення Укргазпромбанку на точку беззбитковості.
•Наростив депозитний портфель відділення (Universal Bank) у кризовий 2010 рік у три рази, до 75 млн.грн.

Education

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Юридичний факультет, спеціальність “Банківська справа”, Київ
Higher, from 2000 to 2003 (3 years)

Східноукраїнський Національний Університет

Економічний факультет, спеціальність “Фінанси”, Луганськ
Higher, from 1994 to 1999 (5 years)

Диплом з відзнакою

Additional education and certificates

Сертифікований курс "Професійний керівник". Корпоративний університет компанії "Нова Пошта"

2017, 6 міс.

Програма підвищення кваліфікації керівників фінансових компаній. Свідоцтво про складання іспиту.

2016, 1 міс.

Програма підвищення кваліфікації спеціалістів з питань фінансового моніторингу. Свідоцтво про успішне складання іспиту.

2016, 1 міс.

Операційний менеджмент, міжнародна бізнес-школа LABA

2020, 5 міс.

Meest Logistic Management Certification (Kyiv)

2021

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• 1С:Підприємство
• Багаторічний досвід роботи на керівних посадах у фінансовій сфер
• Досвід запуску фінансових підрозділів з нуля

Additional information

Посвідчення водія категорії В. Досвід керування - 20 років.
Маю власний автомобіль