Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6063903/

Work experience

Оператор контакт-центру (вхідна лінія)

from 05.2021 to 04.2022 (1 year)
ТОВ ГК "Нафтогаз Украини", Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)

Співробітник відділу якості продукції

from 06.2019 to 11.2019 (6 months)
Завод «Aptiv», Гданьск, Польща (Виробництво автозапчастин)

Перевірка якості продукції, маркування, відповідно до систем якості, технічних умов, регламентів, нормативів, інструкцій, технічних карт за напрямком.

Співробітник відділу контролю якості обслуговування клієнтів

from 11.2017 to 12.2018 (1 year 2 months)
Технічне програмне рішення, Кропивницький (Програмування, інформаційні технології та комп'ютерні системи)

Співробітник відділу контролю якості обслуговування клієнтів, інтернет-магазину Joom:
• Асистування в координації роботи відділу.
• Обробка вхідних дзвінків, чатів і письмових звернень.
• Надання зворотнього зв'язку за претензіями.
• Відстеження і регулювання роботи відділу підтримки.
• Робота з документами в електронному та паперовому вигляді. Звітність.
• Робота з сайтом компанії та інтернет магазином.
• Щоденний контроль якості роботи операторів.

Працівник служби підтримки інтернет-магазину Joom

from 11.2016 to 12.2017 (1 year 2 months)
Технічне програмне рішення, Кропивницький (Програмування, информаційні технології и комп'ютерні системи)

Працівник служби підтримки інтернет-магазину Joom, м.Кропивницький
• Прийом, обробка та оформлення замовлень.
• Проведення консультацій, надання допомоги в процесі вибору товару.
• Взаємодія зі службою доставки, координація її роботи.

Education

Київський національний університет культури і мистецтв

Готельно-ресторанна справа, Миколаїв
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)