Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6128594/

Work experience

Оператор КЦ

from 01.2026 to 06.2026 (6 months)
Sushi Story, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

• прийом та обробка замовлень
• консультування клієнтів
• робота із системою оформлення замовлень
• вирішення поточних питань клієнтів
• забезпечення якісного обслуговування

Оператор call-центра

from 11.2022 to 02.2023 (4 months)
SampleShop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прием заказов,кроссейл,прозвон теплых клиентов,решение конфликтных ситуаций

Менеджер по работе с клиентами

from 07.2022 to 10.2022 (4 months)
CryptoWorld, Днепр (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Продажи по холодной базе,поиск клиентов,обработка возражений,консультация на входящей линии

Оператор

from 12.2021 to 07.2022 (8 months)
Интернет-магазин оптовых цен, Одесса (Роздрібна торгівля)

Прием заказов,консультация клиентов,обзвон по холодной базе и доп.продажи (апсейл)

Оператор

from 01.2020 to 12.2021 (2 years)
Суши-мастер, Киев (Приватні особи)

Оператор КЦ: работа в программе 1с,срм,бинотел, Excel и др.
Приём заказов, обработка жалоб и консультация клиента.

Оператор кц

from 02.2019 to 07.2019 (6 months)
Medi Care, Харьков (Финансы, банки, страхование)

Обзвон по холодной, горячей базах. Продажа доп.услуг. Консультация, максимальный переговор клиента, отработка возражений

Менеджер з продажу

from 05.2018 to 03.2025 (6 years 11 months)
ЧП «Лазарчук», Костянтинівка (Роздрібна торгівля)

Продажа наливной парфюмерии и тесторов,кроссейл/Апсейл. Семейный бизнес

Education

Константиновский медицинский колледж

Медсестринство, Константиновка
Specialized secondary, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

Константиновская школа искусств

С 2016-2020 год

Курсы по WOW-сервису общения с клиентом

2 недели

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Продаж косметичних засобів
• Продаж ювелірних виробів
• Продаж взуття
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Старанність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — advanced

References

• Верещагина Варвара

  Верещагина Варвара

  Продавец-консультант, Тов "Вигiдна покупка"

  Contact details are hidden

• Ксения Котелевец

  Ксения Котелевец

  Оператор КЦ, КЦ SUSHI-MASTER

  Contact details are hidden

• Черновская Евгения

  Черновская Евгения

  Старший смены, Интернет-магазин оптовых цен

  Contact details are hidden

Additional information

Маю понад 5 років досвіду у сфері обслуговування клієнтів та продажів. Володію навичками ефективної комунікації, роботи із запереченнями та побудови довгострокових відносин із клієнтами. Швидко знаходжу підхід до людей, вмію працювати в режимі багатозадачності та орієнтована на високий результат. Відповідально ставлюся до роботи, швидко навчаюсь і легко адаптуюсь до нових процесів.

•досвід роботи з холодними та гарячими дзвінками
• навички продажів і ведення переговорів
• комунікабельність
• робота із запереченнями
• впевнене користування ПК
• стресостійкість
• швидке навчання
• відповідальність та орієнтація на результат

ТГ: https://t.me/by_toxic